我买了个客厅水晶灯，货到家开箱后，我对其质量不满意，可以要求退货吗，原因是零件袋都被打开，电工还说零件少许多，说明书跟实物比较不过来。这样可以要求商家退货吗。商家说所有灯具一经买出都不能退货有这样的规定吗。急！！！

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