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我在超市买了变质的食物,向消费者协会投诉。她说这不是他们负责的。她想向食品监督管理局投诉。你能向他们投诉吗?如何投诉?

消费者维权 2022-04-04 21:23 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者协会主要受理下列两类投诉:
    (一)消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉;
    (二)消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉
  • 可以拨打315投诉,或者向消费者协会投诉。
    1、向消费者协会投诉,应当在两年以内。
    2、实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则。
    3、可以采取书面和口头的形式。
    4、消费者投诉应递交文字材料
  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
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