我在淘宝买的鞋子只试了一只鞋，卖家拒绝退款，退回鞋子。我看到鞋子真的很干净，但是鞋跟不知道怎么磨损，很脏。卖家通过售后平台让我还款怎么办？

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• 我在淘宝店买的鞋子试过之后就想退了。现在卖家说鞋底脏了，不退
  如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提

  沈阳律师

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  淘宝上有无理由7天退款的承诺，你可以将此事向淘宝反映投诉。

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