前厅签了一份为期三年的合同。承租人第一年的部分租金押金已经拖欠。在租金到期前一个月，房客失踪了。根据当时签订的合同，15天后，承租人的废弃物品将被处理并带走妥善保管，房屋将再次出租给其他人。现在，前一位房客来索要自己的物品，但他否认自己欠房租和押金。我们该怎么办？

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