我买了一块西铁城手表。买的时候说保修五年，三个月内有问题可以退换。结果手表停了一个多月的时针，寄回去修了两个月才寄回来。带了两天时针，我没有离开。我请商家协商换货，商家不理人。我该怎么抱怨商家？西铁城是连锁店

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