18日买的彩色金项链被送人，但对方不喜欢。他说他喜欢铂金，但他把它换了。柜台不让他换。我该怎么办？现在还五天。在不到一周的时间里，商家是否侵犯了消费者？当时，他们没有说彩票金不能兑换成白金。我应该采取什么措施来保护我的合法权益

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