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新能源汽车刚买3天。电池出问题可以要求退货吗

消费者维权 2022-09-30 15:57 人浏览

共3位律师解答

1、三包：七天包退、十五天包换、一年保修。
2、保修时限：机头保修时间为1年，附件的保修时间分别为：电池6个月，有线耳机3个月，充电器1年，存储卡1年。（厂家另行规定的除外）。
3、哪些情况不能享受三包：超过包退、包换、保修时限的；有人为损坏的（包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等）；私自拆机的（在非厂家授权的维修站进行私拆私修的）；使用不当配件造成损坏的（非原装等劣质配件造成的）；无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的；非功能性故障的（一般厂家均不对外观问题承担保修，特殊情况厂家会另行通知）。法律依据：

平台特邀律师
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2022-09-30 15:33

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如果属于质量问题，是可以退货的。在购买时，三包政策有规定，不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供退款服务。但如果不是质量问题，一般是不会准予退货的，具体可与商家协商确定。

法律依据：

根据2021年1月1日生效的《中华人民共和国民法典》第六百一十条

因标的物不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。
买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。

损害赔偿律师团队
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2022-09-30 15:39

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你好，可向消费者协会投诉

法律快车咨询顾问

2022-09-30 15:57

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