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安贞华联返券购物遭质疑顾客称千元只能买垃圾

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2020-05-04 00:11

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15日10时许，安贞华联一层大厅聚集了众多顾客，他们称因使用返券购物时受到限制而与商场发生争执。直到记者下午离开现场时，问题仍未得到解决。
　　
　　顾客诉苦：千元返券只能买“垃圾”
　　
　　昨天11时许，当记者赶到现场时，10余名保安正在商场门口维持秩序，这里已被顾客堵得水泄不通，大家齐声高呼“安贞欺诈”。
　　
　　顾客苏小姐告诉记者，此次促销活动返券分为两部分，“其中200元可在活动期间，即9月17日至10月14日之间使用，而其余100元则在10月15日至11月25日之间使用，并且还要分先后两次、每次50元使用。”
　　
　　“今天是活动第二阶段的头一天，我们都拿着返券来商场购物，但发现参加活动的只有一小部分过季商品，与先前商场承诺的大部分商品参加活动不一致。”苏小姐举例称，在一儿童鞋帽专柜，只有几双布鞋参加活动，“我们现在有的人手里有上千元返券，而可买到的都是一些‘垃圾’。”
　　
　　商场说法：“黄牛党”背后唆使闹事
　　
　　安贞华联办公室一名负责人在接受记者采访时表示，参加活动的绝不是过季商品，商场内大部分专柜只有一些特例商品，即新款产品不参加原价用券，其余商品均按活动初期商场的承诺进行销售，“但化妆品等除外，因为其自始就没参加此次活动”。
　　
　　该负责人还就商场保安与顾客发生推搡一事做出声明：“安贞华联一直以顾客为中心，我们的保安都经过严格训练，是不会主动对顾客无礼的。”据其介绍，昨天这起闹事可能是“黄牛党”因为手里返券卖不出去而召集人起哄所致。
　　
　　记者暗访：仅部分商品“原价收券”
　　
　　昨天12时许，商场开始循环广播：“商场1至5层，大部分商品参加‘原价收券’活动，其中包括体育用品、羊绒制品……”
　　
　　随后，记者分别走访了1层和3层的4个柜台，其中一女鞋柜台表示不参加此次活动，另外三个柜台也只有部分商品可原价用券。
　　
　　截至昨天13时30分记者离开现场时，此事尚未得到解决，而聚集于商场门口的顾客却越来越多。北京晨报·白明辉王颖

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