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计算机三包法第十三条规定：三包法规定的整机三包有效期为第一年整机保修，如具备换机条件并且尔公司拒绝更换产品质量中消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。1．不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；2．不符合明示采用的产品标准要求；3．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；4．产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；5．产品修理两次仍不能正常使用。
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