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快递拒收运费谁承担责任

快递拒收运费谁承担责任

消费者维权 2023-09-08 人浏览

律师解答

快递拒收,如果是商品与购买时不一致的情况,可以拒收,运费由寄方负责;如果是商品破损或者货品丢失,送件延误时间过长,送件员服务态度过于恶劣等原因拒收,运费由快递公司承担;如果没有正当理由,平白无故拒签商品,运费应当由购买人承担。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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