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物流公司丢失货物不赔找什么部门投诉

物流公司丢失货物不赔找什么部门投诉

财产损害赔偿 2023-09-26 人浏览
陈文昌律师

陈文昌律师

北京嘉传律师事务所

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律师解答

物流公司丢失货物不赔可以找邮政局投诉，直接拨打邮政业消费者申诉专用号码12305即可进行投诉。也可直接拨打物流公司总部的投诉电话，一般也会得到解决。除上述办法外，向消费者协会以及工商管理部门申诉也是可行的。仍未解决还可以向人民法院起诉。

法律依据

《中华人民共和国邮政法》 第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
若对以上内容有疑问，请联系平台【反馈】。
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