东营消费者维权法律问答

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消费者维权
吃到钢丝球可以索赔多少
吃到钢丝球，可索赔食品价款的十倍或损失的三倍，不足一千元按一千元计。依据《食品安全法》，若食品不符合安全标准，消费者有权向经营者或生产者要求赔偿。若拒不赔偿，可投诉至消费者协会或起诉维权。忽视食品安全问题可能严重损害消费者健康，及时维权十分重要。
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购买当天过期的产品，可以去商家赔偿吗？
买到过期产品商家的赔偿标准：1、如果消费者购买一般的商品，经营者提供的商品过期的，属于欺诈行为，消费者除要求赔偿损失外，消费者还可以要求生产者或者销售者支付商品价款3倍的增加赔偿，增加赔偿的金额不足500元的，为五百元；2、如果消费者购买食品，过期食品属于不符合食品安全标准的食品，消费者除可以要求生产者或者销售者赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。
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鸿星尔克实体店买的鞋子一个半月开胶可以换300多块
你好，可向消费者协会投诉
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我在闲鱼买了游戏号后，付款后退款，不退款。我该怎么办？
您好，根据买卖合同约定
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我在拼多多买了一部二手手机，更多的商家说不退只能换怎么处理
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
青岛法律问答顾问
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如何在品多多上有效投诉购买假货？
1、消费者买到假货，卖家不承认的，可以向有关部门投诉，如消费者协会、工商管理部门，也可以到法院提起诉讼。只要能够证明商品确实是在该店购买，并且确实是假货，商家就构成欺诈。除退货外，消费者还可以要求增加赔偿。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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我在拼多多上买了一盒方便面，我该赔偿多少钱？
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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我在自由市场买东西。商家骗我确认收货，商家就不回复我了。这种情况我该怎么办？
你好，协商解决为好
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我在微信上跟商家沟通买单片机板子，支付宝付的650定金，我没要的东西我可不可以要求商家全额退款？
常见处理方式有：1.与商家协商退款；2.向消费者权益保护协会投诉；3.向工商管理部门投诉。选择方式时，可以先尝试与商家沟通，若无果再考虑投诉途径。投诉时，应提供相关证据，如聊天记录、支付凭证等。
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在农村销售净水器，是否有可能调查法律责任。怎样才能弥补损失？
你好：向消协投诉解决
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在餐厅点菜付款后，我们能要求退款吗？
明知上错菜还是吃完，那么这种情况下，消费者属于不当得利，餐厅可以要求其付钱。《民法典》第一百二十二条规定，因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。在生活中，遇到上错菜的情况下，建议消费者主动和饭店老板沟通解决，可以把菜退回去，尽量避免“贪小便宜”而构成不当得利，导致需要承担相应的民事责任。法律依据：《民法典》第一百二十二条因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。
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我在拼多多上买了一个金手镯，如果商家不退款，货物已经寄回商家了。没有退给我。我该怎么办？
消费者在遇到退款问题，商家不退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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对方账户被法院冻结，可以申请退款吗？
这种情况要区分这笔转账的性质，如果本来就是债权债务关系，这笔转账是对方的应收款项，那么是不能退款的；如果是不小心错误转入账户，那么对方属于不当得利，是可以退款的。首先，要明确司法冻结的账户为何被冻，是民事诉讼涉及到了法院保全或者强制执行，还是刑事案件中的公安机关侦查冻结。然后，发现转错的第一时间，首先联系公安机关，再到银行柜台撤回转账。最后，如果被告知由法院查封冻结的，可以依照法院审理案件的阶段来视情况提起诉讼维权。我国法律依据：《民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：（一）为履行道德义务进行的给付；（二）债务到期之前的清偿；（三）明知无给付义务而进行的债务清偿。
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但不小心按下了退款，该怎么办？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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刚支付了68元算命，然后保存了下来，填写了手机号和验证码，然后没有填写验证码。我可以退款吗？
报警处理，直接打110
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我开了一家网店，请运营付了钱，能不能要求退款？
按说是可以退款的，不知你是网络上购买的服务还是到店里交的款，网络上购买的直接申请退款就行，实体店交费的就得跟人家商量了，有些店不愿意退款——但按道理是应该给退的，不给退就打电话12315投诉他，12315会支持你的。
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从拼多多平台购买的食品产品质量问题早已发霉，进食后引起胃痛和腹泻
你好，可以起诉维权
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我买了一辆车。我可以抱怨吗？我能拿回差价吗？
你好，建议协商处理
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今天我们买了榴莲，商家就是不退货，该怎么办？
可以的，前提是要能证明是在该处购买的，先协商，协商不成就找辅助证据，证明是在该处购买就可以主张退货。如果商家拒不退货，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，如果是采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
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我的孩子在成年人不知情的情况下收集了1000多枚游戏币。我能退货吗？
可以先联系游戏公司客服协商解决，看能不能退回你的钱。如果协商不成，小孩子属于无民事行为能力人，买东西需要经过监护人的追认，理论上能退，不过并不好退。需收集证据证明：1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。2、你孩子没有独立民事行为能力。3、充值金额未被消费。
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我去年买了一辆高端车型的车，这是消费欺诈吗？你能要求赔偿或起诉吗？
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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