湖北消费者维权法律问答

湖北
消费者维权
对于腾讯未成年人的非理性消费退款，我该怎么办？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
0人看过
在实体店买二手手机有质量问题。联系买家不退怎么办。
法律分析：如果你在实体店购买了手机，手机有问题，但是卖家不给退的情况下，建议你去工商局投诉，只要你去投诉，基本手机都能退换。工商局投诉需满足以下条件：出现以下情况下可以打工商局投诉电话：1.当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2.当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
黄冈法律问答顾问
黄冈法律问答顾问律师
0人看过
根据《消费者权益保护法》，消费者可以在未发车的情况下更改和退票吗？
汽车票不可以改签，想要改签，只有把原来的票先拿去进行退票处理，然后在购买新的汽车票。汽车票退票手续费：按照车票上的发车时间，发车前两个小时以外退10%手续费，发车前两个小时以内退20%手续费。因旅客延误乘车，在当次客运班车发车后—小时内，按票面金额50%计收，不足1元按1元计算。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
0人看过
未成年儿童，我该怎么要求退款？
未成年人在游戏中充值的追回方式：未成年人不满八周岁的，因其是无民事行为能力人，所以其在游戏中充值的行为无效，其家长可以直接向平台申诉，要回充值的欠款；如果未成年人已经满了八周岁的，家长可以通过诉讼的方式要回孩子充值的钱款，如果法院查实确认其充值的数额与其年龄、智力不相适应，依法判决游戏平台予以退还。法律依据：《民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
0人看过
在超市买坏水果，第二天还能退吗？
法律分析：如果买到商品后发现有问题可以立即要求超市换货或退货，但如果是第二天就很难说了。毕竟如果是第二天，超市可以说水果保存不好。去换货和退货时，必须带上销售票。根据相关法律消费者通过网络交易平台购买商品，当权益受到侵害时，可以向销售者或者经营者要求赔偿。协商不成的，可以去消费者协会投诉，也可以向人民法院提起诉讼，要求损害赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
0人看过
快递丢了，要求我提供价值证明，购买记录是价值证明吗？
法律分析：如果发生快递丢失的情况，当事人可以证明您所寄物品的价值的话，快递公司是应当按您托寄物品的实际价格进行赔偿的。建议先与快递公司协商，在协商不成功的情况下，建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者向法院起诉，以更好地保护您的权益。法律依据：《快递市场管理办法》第十七条经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件（邮件），企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
0人看过
拼多多只退款，可以报警补
法律分析：如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款，遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核实，或者直接报警。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三条民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。
襄阳法律问答顾问
襄阳法律问答顾问律师
0人看过
拼多多购买的商品有质量问题商家不退款怎么办？
一、实体店不退款怎么解决1、如果在实体店购买商品，商家不给退货的，可以和商家协商。如果商品质量有严重问题商家仍然拒绝退货，可以要求消费者协会进行调解。如果这些方法都无济于事，消费者本人只能考虑向法院提起诉讼。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。二、实体店售假怎么处罚实体店售假可以要求商家退款，并要求支付价款三倍的赔偿。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
0人看过
我今天在超市买了一张2000元的优惠券。但我觉得被骗了。我能退货吗？
可向当地消费者协会投诉的
黄冈法律问答顾问
黄冈法律问答顾问律师
0人看过
退款成功，结果卖家还威胁我起诉我，说会限制高消费和地铁，作为消费者，我该怎么办？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
0人看过
刚买的电动三轮车后悔能退吗？
买完电动车后悔了通常可以退款。这个虽然不是质量问题引起的退换货，但是不影响第二次销售，是可以退款的。如果商家不给退，可以提过打电话给消协处理。7天以内是可以无理由退货的。买完电动车后悔了是否能退款具体分析如下：1、当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款；2、如果仅仅交付定金并未签署购车合同约定其他事项，可以以损失定金为代价不再继续买车；3、如果已经签署购车合同约定其他事项以及违约金，则可能被要求承担违约责任。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条【无理由退货制度】经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。第二十三条【质量担保义务、瑕疵举证责任】经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
0人看过
售后服务说没电不帮我完全免费更换电池，我的车还没用一年啊！质量太差了
你好，建议维权处理
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
0人看过
我的快递被卖家私自召回，如何赔偿
快递员要进行赔偿，并且赔给支付寄件人或者寄件人指定受益方。赔偿分两种情况：1、已经缴纳保价费的，按照实际损失价值，但不高于最高报价金额进行理赔；2、没有缴纳保价费的，按照邮政法及其实施细则等相关规定，以实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。邮寄中遗失物的具体赔偿项目和数额，按照寄件人寄送邮件时双方的协议（往往表现为快递公司提供的附件格式文本）进行。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第五十二条电子商务当事人可以约定采用快递物流方式交付商品。快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务，应当遵守法律、行政法规，并应当符合承诺的服务规范和时限。快递物流服务提供者在交付商品时，应当提示收货人当面查验；交由他人代收的，应当经收货人同意。快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料，实现包装材料的减量化和再利用。快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时，可以接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务。
襄阳法律问答顾问
襄阳法律问答顾问律师
0人看过
我昨天买了一辆电动三轮车。但是店主没有退货。我该怎么办？
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
黄石法律问答顾问
黄石法律问答顾问律师
0人看过
我买了一台打印机，要求商家退款，说不能退货，这不是强制销售。
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
咸宁法律问答顾问
咸宁法律问答顾问律师
0人看过
在微信上购买的产品无效。如果商家不退款怎么办？
法律分析：微信上买到东西后商家不退货的可以投诉处理，如果自己购买的是鲜活易腐品，或者是消费者自己定做的物品，原则上商家是可以拒绝消费者提出来的退货要求的，而且在退货时应该保证自己没有损坏货品，符合退货条件但商家拒绝退货的，可以向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布
黄冈法律问答顾问
黄冈法律问答顾问律师
0人看过
在拼多多买的食物！怎样要求赔偿？
消费者和经营者因商品或服务发生争议，要求赔偿时，协商和解应作为首选方式。
黄石法律问答顾问
黄石法律问答顾问律师
0人看过
您好小陪伴语音未成年人支付不退款怎么办消费14000
未成年消费不给退应该与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
恩施州法律问答顾问
恩施州法律问答顾问律师
0人看过
对方有全部责任，轮胎折旧成本将在更换轮胎的过程中产生。谁来承担折旧费用
交通事故中轮胎被撞应当根据修补轮胎或者更换轮胎所支出的实际费用进行赔偿。修补轮胎或者更换轮胎属于因交通事故导致的财产损伤的，侵权人有义务进行赔偿。法律依据：《道路交通安全法》第七十六条机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：（一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的，机动车一方不承担赔偿责任。
黄冈法律问答顾问
黄冈法律问答顾问律师
0人看过
信用卡还款后消费退款怎么处理
咨询银行客服处理。如已还清应还款，退款可作下期消费；如未还清，退款先抵扣未还部分，再处理剩余金额。务必关注账单变化，确保还款正确。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
0人看过
买过期食品的小卖部，还能要求赔偿吗？
如果消费者买到过期产品，可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。赔偿金额不足一千元的，赔偿一千元。
十堰法律问答顾问
十堰法律问答顾问律师
0人看过
我在10月份买了一辆二手自行车，有人说这辆车丢了，我违法吗？我下来该怎么办？谁应该承担我的损失？
车是赃物，肯定会没收。后期找到原车主，退还给原车主，如一直找不到车主，按照无主物处理，包括保存，拍卖等动作。望采纳望采纳法律依据：《中华人民共和国刑法》第六十四条【犯罪物品的处理】犯罪分子违法所得的一切财物，应当予以追缴或者责令退赔;对被害人的合法财产，应当及时返还;违禁品和供犯罪所用的本人财物，应当予以没收。没收的财物和罚金，一律上缴国库，不得挪用和自行处理。第二百六十四条【盗窃罪】盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
0人看过
孩子们用成人身份证去玩蛋子派对，然后充值近2万元。申请退款后，商家拒绝退款
消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
十堰法律问答顾问
十堰法律问答顾问律师
0人看过
拼多多商家起诉我，只有几天后商家才打电话说退货或给钱，但商家故意不给退货地址也起诉
工商或消协解决，寻求帮助进行
黄冈法律问答顾问
黄冈法律问答顾问律师
0人看过
货物在快递的路上坏了，快递公司能赔偿吗？
你们快递公司有相关的内部规定吧
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
0人看过
与其广告描述不符，能退吗？
你好，建议我方向相关部门投诉
黄石法律问答顾问
黄石法律问答顾问律师
0人看过
它还没有过期。当超市翻新时，我能找到超市来赔偿损失吗？
超市买的东西过期了的赔偿如下：1、如果消费者购买一般的商品，根据相关法律规定，经营者提供的商品过期的，属于欺诈行为，消费者除要求赔偿损失外，消费者还可以要求生产者或者销售者支付商品价款3倍的增加赔偿，增加赔偿的金额不足500元的，为五百元；2、如果消费者购买食品，属于不符合食品安全标准的食品，消费者除可以要求生产者或者销售者赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。超市销售商品过期如何处罚1、超市卖过期食品，违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款；2、货值金额一万元以上的，并处货值金额五倍以上十倍以下罚款；3、情节严重的，吊销许可证。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第九十六条向我国境内出口食品的境外出口商或者代理商、进口食品的进口商应当向国家出入境检验检疫部门备案。向我国境内出口食品的境外食品生产企业应当经国家出入境检验检疫部门注册。已经注册的境外食品生产企业提供虚假材料，或者因其自身的原因致使进口食品发生重大食品安全事故的，国家出入境检验检疫部门应当撤销注册并公告。国家出入境检验检疫部门应当定期公布已经备案的境外出口商、代理商、进口商和已经注册的境外食品生产企业名单。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
0人看过
在宠物店买狗，不到24小时就能退货吗？
宠物狗属于特殊的活体商品，如不是因为小狗本身的健康问题，宠物店是不会退的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
0人看过
简述消费者的权利有哪些法律保障
消费者权利受法律全面保障，常见处理方式包括协商、投诉、诉讼等。选择时应考虑效率、成本和效果，一般先尝试与经营者协商，无果后可向相关部门投诉，最后可通过法律途径解决。
黄冈法律问答顾问
黄冈法律问答顾问律师
0人看过
我在微信上买了减肥产品，可以要求退款吗
法律分析：如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第五百六十三条当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
0人看过
向实体摩托车店投诉
您好，可以协商的
荆州法律问答顾问
荆州法律问答顾问律师
0人看过
但是现在他不给我退款。怎么办？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
0人看过
我想知道淘宝商家没有在产品页面上注明保修时间。是否侵犯了消费者的权益，我已经超过了保修时间
消费者权益受损时如何维权1、修理、重作、更换2、退货。退货有两种情况：一是经营者提供的商品或者交付的定作物不符合质量标准；二是提供的商品在价格、用途等方面存在欺骗性宣传的。3、补足商品数量。4、退还货款和服务费。5、赔偿损失。(1)经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，如果不能采用上述方式补救，消费者可要求经营者采用赔偿损失的方式加以解决。(2)经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。
黄冈法律问答顾问
黄冈法律问答顾问律师
0人看过
我买了一辆电瓶车，卖了别人不过户怎么办？
车卖给别人别人不过户可以向法院起诉维权。凭合同和身份证，向人民法院起诉违约方以维护自身的合法权益。法院判决支持原告诉讼请求的，胜诉的当事人可以凭生效的判决书，申请法院强制执行。二手车辆过户流程是什么1、开据交易：缴纳二手车交易税。私户1%收取，公户4%收取；2、车辆外检：将车开到检车处，车辆进行外检、拓号、拆牌和照相，领取车辆照片，贴于检查记录表上，进入过户大厅办理归档手续；3、车牌选号：取号机取号之后，拿着相关材料排队缴纳过户费用；4、转移迁出：需要的材料包括机动车注册、转移、注销登记表转入申请表，检查记录表，原机动车产权登记证，原行驶证，原车主身份证，原车牌号，车辆照片，交易市场过户发票。：法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条【法律法规】：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
0人看过
我在拼多多买东西。我把申请退货点成只退款。我把货物的钱补偿给了商家。他有权起诉我吗？
法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
0人看过
生产、销售伪劣产品?
判断产品是否为伪劣产品，主要依据产品是否违反国家相关标准、是否以次充好或冒用他人名义等。消费者可通过查看产品标签、认证标志及比较市场价格等方式进行初步判断。若存在疑虑，可向相关部门投诉或委托专业机构进行检测。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
0人看过
花一元钱买过期食品怎么处理
可以找当地消费者协会维权
十堰法律问答顾问
十堰法律问答顾问律师
0人看过
眼镜店买的眼镜不合适，商家不退款怎么办？
消费者在遇到退款问题，商家不退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
十堰法律问答顾问
十堰法律问答顾问律师
0人看过
如果你在苹果平台上申请退款，不同意怎么办？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
黄石法律问答顾问
黄石法律问答顾问律师
0人看过
你好我在京东以全新价格购买的商品发来的是二手机如何申请退一赔三
您好，如京东发二手机涉嫌欺诈，可申请退一赔三。根据《消费者权益保护法》第五十五条，商家有欺诈行为应增加赔偿，金额为购买价款的3倍，不足500元按500元计。如不及时处理，可能损害消费者合法权益。
襄阳法律问答顾问
襄阳法律问答顾问律师
0人看过
我在一家医院做包皮手术花了近万元，欺骗消费者，我需要如何保护自己的权利
您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
十堰法律问答顾问
十堰法律问答顾问律师
0人看过
如果你买的衣服有质量问题，根据《消费者权益保护法》，你能抱怨商家的退款和赔偿吗？是否主动联系转账
法律分析：买衣服不给退投诉实体店渠道有：1、打消费者热线12315向消费者协会进行投诉；2、保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。但是依照相关法律规定对于实体店的销售商品，只有商品质量有问题或者不符合约定的，才可以在收货后7日内要求退货或者要求经营者履行更换、修理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
0人看过
电动车卖了车牌在自己手上会有影响吗
电动车卖了车牌在自己手上可能会有影响。根据法律规定，车牌属于车主所有，不得转让或借用。若发生交通违法行为，原车主可能需承担法律责任。建议尽快办理车牌注销或转移手续。
黄石法律问答顾问
黄石法律问答顾问律师
0人看过
注销游戏账号会退款吗？
法律分析：具体情况具体分析。如果玩家单纯自己注销账号，那么之前充值的所有金额，一分也不会退还，大家在进行注销操作前一定要看清楚。如果玩家想要退钱，必须是未成年，并且需要让“家长”整理出充值材料以及证明是误充的情况，然后可以联系客服询问具体的退款方式，如果客服核对通过的话，那么游戏厂商是会进行全额退款的。法律依据：《中华人民共和国民法典》第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。第二百三十四条因物权的归属、内容发生争议的，利害关系人可以请求确认权利。
襄阳法律问答顾问
襄阳法律问答顾问律师
0人看过
下载软件后，然后想要申请退款，但商家不退款，这种情况能否投诉举报？
对于自动续费后能否退钱的问题，答案是不能。因为在选择自动续费的时候，app上会让你签署一份协议，并且会让你提供指纹或者密码等信息，因此，你完全是知情的，在下次被自动扣费时候，这个行为属于你的自愿行为，因此app是有权利选择不退回你的钱的。对于他们来说，交易已经完成，你只能使用他们的服务，而无法再继续退款了。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。第五百七十九条当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
恩施州法律问答顾问
恩施州法律问答顾问律师
0人看过
在我申请退款退货之后，钱退给了我，货物又退回来了
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
0人看过
什么是12333投诉电话，请问打12333投诉有用吗？
要投诉什么方面的问题
黄冈法律问答顾问
黄冈法律问答顾问律师
0人看过
包装不见了，能退货吗？
如果包装袋丢了，不可以退货。退货的条件：收到商品7天内，商品未经使用且包装附件完整不影响二次销售的，可申请七天无理由退货。交易成功15天内，商品出现质量问题。经检查确实存在，可申请质量问题退货。包装袋丢了，属于包装附件不完整，影响二次销售，不符合七天无理由退货条件。同时，也不是质量问题，不符合质量问题退货条件。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
0人看过
货到卖家不退款，顺丰快递不协助怎么办？
法律分析：商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的(二)鲜活易腐的(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
0人看过
实体店买的隐形眼镜，才买了一天可以退吗？
你好，可以要求退货
神农架林区法律问答顾问
神农架林区法律问答顾问律师
0人看过
在天猫买到假货，我可以申请赔偿吗？
可以申请赔偿。根据《消费者权益保护法》规定，经营者有欺诈行为，应增加赔偿消费者损失，金额为购买价款的三倍，不足五百元按五百元计。如不及时处理，可能导致权益受损无法追回。
黄冈法律问答顾问
黄冈法律问答顾问律师
0人看过
那时候我买车的说4S店跟我说有置换补贴，现在车买回来后他说车不符合没有置换补贴
您好，您签订了置换合同吗？您可以要求对方说明理由
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
0人看过
我不满意。我不想接受。我能退款吗？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
襄阳法律问答顾问
襄阳法律问答顾问律师
0人看过
网易云未成年人能退款吗？
未成年人充值的行为，不一定具有法律效力。未成年人充值退款的具体途径如下：1、通过与充值端客服沟通，表明属于未成年人充值，进行相应的退款操作；2、通过向充值平台所属公司投诉，要求退还未成年充值的钱款；3、通过向法院提起诉讼，诉求法院认定未成年人充值的行为无效，来要求被充值的客户端，返还充值的钱款。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
荆州法律问答顾问
荆州法律问答顾问律师
0人看过
酒店时间定错，超时后与酒店联系不肯退款咋办
针对酒店时间定错不退款的问题，常见处理方式包括：1.与酒店协商退款；2.通过下单平台介入处理；3.寻求消费者权益保护机构帮助；4.提起诉讼。选择哪种方式需根据实际情况，如退款金额、证据充分性等因素综合考虑。
黄石法律问答顾问
黄石法律问答顾问律师
0人看过
我昨天买了一件黄金首饰，是否欺骗了消费者
你好，建议与对方协商处理
黄冈法律问答顾问
黄冈法律问答顾问律师
0人看过
可以帮忙申请未成年退款吗？
可以帮忙申请未成年退款。根据《民法典》规定，限制民事行为能力人实施的与其不相适应的行为需法定代理人追认，未成年充值退款可先与充值方协商，协商不成可起诉。如不及时处理，可能面临退款难、权益受损等后果。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
0人看过
如何投诉快递超市，常常找不到快递员。
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
襄阳法律问答顾问
襄阳法律问答顾问律师
0人看过
购买二手车已经两年了，发现汽车发生了意外怎么办？
您好，按照合同约定，起诉维权
黄冈法律问答顾问
黄冈法律问答顾问律师
0人看过
货物被拒收，商家不退款怎么办？
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
襄阳法律问答顾问
襄阳法律问答顾问律师
0人看过
3/7
  • 律师推荐
  • 省会律师
  • 专业律师
  • 可能感兴趣
仙桃律师 天门律师 神农架林区律师 潜江律师 恩施州律师 随州律师 咸宁律师 黄冈律师 孝感律师 鄂州律师 荆门律师 宜昌律师 荆州律师 十堰律师 襄阳律师 黄石律师 武汉律师
北京律师 长春律师 长沙律师 成都律师 重庆律师 福州律师 广州律师 贵阳律师 哈尔滨律师 海口律师 杭州律师 合肥律师 呼和浩特律师 济南律师 昆明律师 兰州律师 拉萨律师 南昌律师 南京律师 南宁律师 上海律师 沈阳律师 石家庄律师 太原律师 天津律师 乌鲁木齐律师 西安律师 西宁律师 银川律师 郑州律师
仙桃消费者维权律师 天门消费者维权律师 神农架林区消费者维权律师 潜江消费者维权律师 恩施州消费者维权律师 随州消费者维权律师 咸宁消费者维权律师 黄冈消费者维权律师 孝感消费者维权律师 鄂州消费者维权律师 荆门消费者维权律师 宜昌消费者维权律师 荆州消费者维权律师 十堰消费者维权律师 襄阳消费者维权律师 黄石消费者维权律师 武汉消费者维权律师
房地产法 北京律师 上海律师 广州律师 深圳律师 重庆律师 婚姻家庭 法律列表 法律内容 法律资讯
首页 > 法律问答 > 湖北损害赔偿 > 湖北消费者维权法律问答
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
法律快车问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟