湖北消费者维权法律问答

湖北
消费者维权
货到付款我已付款，商家给了我一个空号
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
随州法律问答顾问
随州法律问答顾问律师
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这位80岁的老人被骗了，能退吗？
如果被骗了就报警，报警后在警察查处后会根据案情来退回被骗的钱款，有的案件里被骗的钱被挥霍一空后就没办法退了，但不能因为有可能追不回来就不报警，
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
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我的孩子在曙光英雄上冲钱，能退吗？
可以的。孩子玩游戏充值的钱可以退。若要追回则需要拿出两个证明,如下:因为孩子属于限制民事行为能力人,需要证明孩子的监护人,要证明孩子在玩游戏充钱的时候,不在场;要证明,家长的手机的使用和充值,都是由未成年人实施的。法律依据：《最高人民法院关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》9.限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
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我在拼多多买了一辆电动汽车，我提交了退款，货物没有收到。商家没有退款，我怎样才能保护我的权利？
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
荆州法律问答顾问
荆州法律问答顾问律师
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如何赔偿从药品中吃铁丝
向消费者协会投诉
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
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交押金不签合同可以退款吗？
遇到合同押金不退的情况，当事人可以先按照合同约定进行协商，如果协商不成，可以通过诉讼等途径进行解决。但是，如果当事人决定诉讼的，那么建议要保存好相关证据材料，比如：己方已经完全履行合同的证据。《民法典》第五百八十七条规定，债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十七条
黄冈法律问答顾问
黄冈法律问答顾问律师
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您好。全额退款
如果保险销售人员在销售过程中没有明确告知你所有的费用扣除和投资风险，这违反了《中华人民共和国保险法》中保险公司及其工作人员不得对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况的规定。因此，在这种情况下，你有权要求全额退款。具体操作上，你可以先与保险公司沟通协商，如果无法达成一致，可以向当地保险监管部门投诉或寻求法律途径解决。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
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积分商城兑换假货怎么办？
你好，建议及时报警
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
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私教课过期两年了学员要求退费?
学员要求退费的权利取决于私教课过期的具体原因。如因学员自身原因未去训练，退费较难。如因私教未及时安排课程或受疫情等不可抗力因素影响，学员通常有权要求退费。具体情况需具体分析。
咸宁法律问答顾问
咸宁法律问答顾问律师
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拼多多商品标有退货包运费结果却要求我自己支付运费属于欺骗消费者
你好，可向消费者协会投诉
黄冈法律问答顾问
黄冈法律问答顾问律师
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拒绝负责，我该打什么电话维权？
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
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按摩店没有做项目可以退款吗？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
黄冈法律问答顾问
黄冈法律问答顾问律师
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受恶意消费者影响的店铺经营
工商投诉对商家有影响：1、消协会来组织商家去协商解决，一般只做调解处理，不会作任何处罚；2、工商行政管理依据调查结果对商家进行行政处罚，包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等；3、如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。工商局处理价格欺诈投诉处罚措施是怎么样的1、对经营者的价格欺诈行为，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款，没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款；2、情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条法律依据：：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条【消费者协会】消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。第三十七条【消费者协会的职责】消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
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医院的药品比外面贵10倍是违法的吗？
法律分析：依法实行市场调节价的药品，药品上市许可持有人、药品生产企业、药品经营企业和医疗机构应当按照公平、合理和诚实信用、质价相符的原则制定价格。遇到价格不合理的情况可以到医院主管部门投诉,或到卫生局反映。法律依据：《中华人民共和国药品管理法》第八十五条依法实行市场调节价的药品，药品上市许可持有人、药品生产企业、药品经营企业和医疗机构应当按照公平、合理和诚实信用、质价相符的原则制定价格，为用药者提供价格合理的药品。药品上市许可持有人、药品生产企业、药品经营企业和医疗机构应当遵守国务院药品价格主管部门关于药品价格管理的规定，制定和标明药品零售价格，禁止暴利、价格垄断和价格欺诈等行为。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
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昨天我在医院买了几袋中药液，没有生产日期和保质期。
你好！可向食品监督局投诉
襄阳法律问答顾问
襄阳法律问答顾问律师
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我刚买了一辆二手车，找卖车的他不在乎
协商不了起诉解决
襄阳法律问答顾问
襄阳法律问答顾问律师
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社工考试不能报名，培训机构不退款怎么办？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
随州法律问答顾问
随州法律问答顾问律师
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超过了售后期限，今天回来看质量问题，商家不给我换，怎么办
法律分析：一般情况下，商家是不会同意换的，最多只会包修。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十四条依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
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他不退，怎么办？
一、转给别人的钱怎么追回1、转给别人的钱的追回方法如下：（1）及时与对方沟通；（2）联系客服，让客服与对方沟通；（3）如果对方拒不退还，事主可以以不当得利为由向法院起诉对方。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百八十五条得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：（一）为履行道德义务进行的给付；（二）债务到期之前的清偿；（三）明知无给付义务而进行的债务清偿。第六百七十五条借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，借款人可以随时返还；贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。二、起诉流程怎么走起诉流程如下：1、写好诉状，交到法院的立案庭；2、立案庭法官在七日内会通知当事人是否立案；3、若决定立案，将在7日内预收案件的受理费，并在立案后2日内交审判庭；4、庭审程序有庭审准备、法庭调差、法庭辩论、案件评议和宣告判决。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
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我应该要求多少赔偿？至少1000元？
一、在超市买到没有生产日期的商品怎么办1、在超市买到没有生产日期的商品的处理方法如下：（1）买了无生产日期的产品可以找厂家或销售者要求支付价款10倍的赔偿金；（2）可直接前往食品销售处服务台要求索赔，结果超市不认可没有生产日期的食品给顾客赔偿，可在向当地食品药品监督管理局投诉举报反映情况；（3）也可向消协投诉。2、法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第二十七条产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：（一）有产品质量检验合格证明；（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；（四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；（五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。三、超市买到过期商品怎么处理超市买到过期商品的处理方法如下：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。
襄阳法律问答顾问
襄阳法律问答顾问律师
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投诉运满平台需要什么电话才能投诉
要投诉什么方面的问题
黄石法律问答顾问
黄石法律问答顾问律师
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我在当地雅迪专卖店买了一辆雅迪电动车。但是前两天发现这辆电动车去年12月已经上牌了，你能要求退一赔三吗？
根据我国法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。
黄石法律问答顾问
黄石法律问答顾问律师
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保险公司人员误导买的保险有三份，这边申请全额退款公司人员说给处理
针对您的情况，可以向法院提起诉讼，要求保险公司全额退款。根据《中华人民共和国刑法》和《中华人民共和国社会保险法》，误导销售行为若构成诈骗或骗取社会保险待遇，将承担法律责任。若不及时处理，您可能面临更大的经济损失。建议您尽快收集证据，咨询专业律师，维护自身权益。
黄冈法律问答顾问
黄冈法律问答顾问律师
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我刚买的新车中控坏了能换新车吗？
根据合同内容判断
黄冈法律问答顾问
黄冈法律问答顾问律师
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经鉴定机构鉴定后，过了几天，我该怎么办？
你好，建议和卖方协商处理
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
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12315平台找不到商家怎么投诉
法律分析：1、可向消费者协会进行相关咨询，以求维护自身的合法权益。2、可提供商家的营业执照信息，向消费者协会进行相关投诉。3、可提供商家的营业执照信息，向各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门有关反应。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
黄冈法律问答顾问
黄冈法律问答顾问律师
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水果店买坏水果应该怎么要求赔偿，赔偿应该怎么算
建议协商，双方协商不成的，可以通过诉讼程序解决
恩施州法律问答顾问
恩施州法律问答顾问律师
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采购代理给我买了一只萨摩耶小狗，采购代理向卖方注射无疫苗证明，如何维护买家照顾不当引起的疾病的权益？
法律分析：买到了病狗，可以向检疫、公安等多个部门及其消费者协会进行投诉、举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。第三十五条人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
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我买了没有质检报告的猫粮。猫吃完后呕吐。我如何保护自己的权利和抱怨？
你好，建议及时报警
十堰法律问答顾问
十堰法律问答顾问律师
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我买了一台碧波庭仪器。我多次要求退款仪器，但公司没有退款。我不能退款。我被骗了
消费者发现被骗了的，可以选择和商家进行协商退款，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼，要求对方退款。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
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作为第三方支付方式，腾讯课堂可以直接退款吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
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我花20块钱洗个鞋子，没洗干净，给我洗掉色了，298的鞋子，才买12天他应该赔多少？
洗鞋店应承担相应赔偿责任。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。洗鞋店若导致鞋子损害，应赔偿消费者损失。若不及时处理，可能面临消费者投诉、法律纠纷等后果。
黄石法律问答顾问
黄石法律问答顾问律师
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顾客买了衣服后，说褪色要打12315投诉
法律分析：买的衣服严重褪色，可以要求店家退货退款，并要求店铺赔偿造成的其他损失。与卖家协商不成的情况下，可以投诉，由客服进行处理。在交处理时需提供相应的凭证（如实物图片，视频链接，检测报告），等待审核处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
十堰法律问答顾问
十堰法律问答顾问律师
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我在拼多多买了一个充电宝。当我检查货物时，我问快递公司，这是违禁品。我该怎么解决？
法律分析：1、拨打快递公司客服热线；2、向当地邮政管理局或者国家邮政局等进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
襄阳法律问答顾问
襄阳法律问答顾问律师
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修理店帮我修理平板如何维权
你好，可以搜集证据诉讼解决
黄冈法律问答顾问
黄冈法律问答顾问律师
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我想问一下金盟宝怎样办理退款
退款一般是不需要收回原收据的。收据具有一定的法律效力，也属于合法凭证。收据内容同应写清摘要，并标明钱物数量数目等情况。落款一般要求写上收款企业或个人的名称，署上收到的具体日期，一般要加盖财务章。正常处理退款时不用再收回收据的，退款给对方，应该要对方开收据。《民法典》第四百六十五条依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。第四百九十条当事人采用合同书形式订立合同的，自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。在签名、盖章或者按指印之前，当事人一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。法律依据：《民法典》第四百六十五条依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。第四百九十条当事人采用合同书形式订立合同的，自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。在签名、盖章或者按指印之前，当事人一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。《民法典》第四百六十五条依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。第四百九十条当事人采用合同书形式订立合同的，自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。在签名、盖章或者按指印之前，当事人一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。
黄冈法律问答顾问
黄冈法律问答顾问律师
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孩子们在233公园，充电游戏，这笔钱能退吗？
孩子打游戏充值出去的钱能否要回来，依据实际情况来看：1、8岁以下儿童的充值行为无效，必须是法定代理人，即父母代表孩子有效。无效意味着交易从头到尾都不存在。如果孩子已经充值，游戏平台将全额退还；2、8岁以上，18岁以下的孩子是限制行为能力的人，有足够的认知能力和处理能力独立决定，那么其行为是有效的。民事纠纷怎么处理1、和解即协商。双方依靠自身力量，相互妥协和让步，解决纠纷；2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步，最终化解矛盾；3、仲裁。将纠纷提交仲裁机构。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十二条不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
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卖家送多货，买家不想退货怎么办？
1，首先要看具体情况，亲的宝贝是否满足七天无理由退换货的条件，时间是否在交易成功7天之内，商品是否不影响二次销售。如果不满足卖家是可以拒绝退货申请的。2，如果满足卖家依旧表明不愿意退货，亲可以直接去我的淘宝-已买到的宝贝-找到需要退货的宝贝-点击申请退款或者申请售后（未确认收货显示的是申请退款，已经确认收货显示的是申请售后）3，申请退货之后，等待卖家处理，如果卖家同意了申请，择日寄回宝贝并返回到申请退货的页面填写快递单号，如果卖家拒绝了申请可以直接在退货页面要求淘宝客服介入处理。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
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商家发货20天物流还没到我该怎么办？
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
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你可以问，他们在实体店买了护肤服务，但是企业拒绝退款，怎么办？
如果商家拒绝退款找消费者协会投诉维权，必要时可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
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购买商品使用津贴后再购买有缺陷的商品，可退货但不退津贴怎么办？
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
宜昌法律问答顾问
宜昌法律问答顾问律师
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买的二手电动车被偷了能报警吗？
购买有合法来源的二手电动车不违法，不要购买来路不明的车辆，一旦被查实为被盗车辆，不仅赃车会被收缴，购买者还将依法受到行政处罚，触及刑事犯罪的，还将依法被追究刑事责任。如果发现销售或者藏匿被盗车辆的线索，请积极向公安机关举报。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十九条有下列行为之一的，处五百元以上一千元以下罚款；情节严重的，处五日以上十日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款：（一）典当业工作人员承接典当的物品，不查验有关证明、不履行登记手续，或者明知是违法犯罪嫌疑人、赃物，不向公安机关报告的；（二）违反国家规定，收购铁路、油田、供电、电信、矿山、水利、测量和城市公用设施等废旧专用器材的；（三）收购公安机关通报寻查的赃物或者有赃物嫌疑的物品的；（四）收购国家禁止收购的其他物品的。购买电动车要做到“六要”。1、选品牌。购买要尽量选择信誉好的商家，挑选知名度较高的品牌，保障产品质量及售后服务，避免售后纠纷。2、挑车型。不同的车型，其安全性及使用性能差别较大。豪华功能齐全的电动车往往价格高，返修率也比普通车型高些，普通型结构简练，经济实惠，建议消费者选购简易、轻便型的电动车。3、看外观。注意表面光洁、光泽度，注意焊接、油漆、电镀质量等细节方面。4、找感觉。进行试骑行，感觉一下车辆的起动、加速、行驶是否平稳，车辆的操纵是否舒适，检查刹车松紧度、车把灵活性、车轮活动性。5、查手续。查生产许可证、使用说明书、合格证、三包凭证是否有效、齐全，核对随车配附件是否齐全。特别注意是否为当地核准上牌的车型。6、看配置。检查电池、电机、充电器、控制器、轮胎、转刹把等重要部件是否为品牌原厂产品，与商家约定好配件的三包情况。
恩施州法律问答顾问
恩施州法律问答顾问律师
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教练车到了报废能延期吗？
在2013年5月1日之后注册登记的小型教练载客汽车报废年限为10年，在2013年5月1日之前注册登记的小型教练载客汽车，也需执行现行报废年限为10年的规定。在2013年5月1日前已达到报废标准的，应当在2014年4月30日前予以报废。在用教练载客汽车转为私人，改变使用性质的，仍按照教练载客汽车的使用年限执行。教练汽车、教练摩托车均被划为非营运车辆，其检验期限按《道路交通安全法》实施条例第16条执行，报废年限按照非营运车辆执行。大致上驾校大货、小货用车的报废年限是8年，小客报废年限是10年。由于教练车作业强度大，需由公安车辆管理部门严格检验，审批延缓。法律依据：《机动车强制报废标准规定》第四条已注册机动车有下列情形之一的应当强制报废，其所有人应当将机动车交售给报废机动车回收拆解企业。由报废机动车回收拆解企业按规定进行登记、拆解、销毁等处理，并将报废机动车登记证书、号牌、行驶证交公安机关交通管理部门注销：（一）达到本规定第五条规定使用年限的；（二）经修理和调整仍不符合机动车安全技术国家标准对在用车有关要求的；（三）经修理和调整或者采用控制技术后，向大气排放污染物或者噪声仍不符合国家标准对在用车有关要求的；（四）在检验有效期届满后连续3个机动车检验周期内未取得机动车检验合格标志的。第五条各类机动车使用年限分别如下：（一）小、微型出租客运汽车使用8年，中型出租客运汽车使用10年，大型出租客运汽车使用12年；（二）租赁载客汽车使用15年；（三）小型教练载客汽车使用10年，中型教练载客汽车使用12年，大型教练载客汽车使用15年；（四）公交客运汽车使用13年；（五）其他小、微型营运载客汽车使用10年，大、中型营运载客汽车使用15年；（六）专用校车使用15年；（七）大、中型非营运载客汽车（大型轿车除外）使用20年；（八）三轮汽车、装用单缸发动机的低速货车使用9年，其他载货汽车（包括半挂牵引车和全挂牵引车）使用15年；（九）有载货功能的专项作业车使用15年，无载货功能的专项作业车使用30年；（十）全挂车、危险品运输半挂车使用10年，集装箱半挂车20年，其他半挂车使用15年；（十一）正三轮摩托车使用12年，其他摩托车使用13年。对小、微型出租客运汽车（纯电动汽车除外）和摩托车，省、自治区、直辖市人民政府有关部门可结合本地实际情况，制定严于上述使用年限的规定，但小、微型出租客运汽车不得低于6年，正三轮摩托车不得低于10年，其他摩托车不得低于11年。
武汉法律问答顾问
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有客户说点了我的外卖吃急性胃肠炎，我该怎么处理
你好，建议你直接投诉
咸宁法律问答顾问
咸宁法律问答顾问律师
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投诉12345不起作用怎么办？
如果打12345处理不了，就拨打工信部投诉电话（010-12300）或到工信部网站投诉。12345不是由市长接听的，而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位，然后相关单位再给12345一个反馈，而后再由12345告知反映人答复意见。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。《中华人民共和国反不正当竞争法》第十六条对涉嫌不正当竞争行为，任何单位和个人有权向监督检查部门举报，监督检查部门接到举报后应当依法及时处理。监督检查部门应当向社会公开受理举报的电话、信箱或者电子邮件地址，并为举报人保密。对实名举报并提供相关事实和证据的，监督检查部门应当将处理结果告知举报人。
黄冈法律问答顾问
黄冈法律问答顾问律师
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玻璃有明显的质量问题。仍然存在质量问题。现在厂家拒绝退款更换。我该怎么办？
是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。如果合同中约定可以退回则可以进行起诉索要，若合同中未约定，则需要进行双方协商达成和解。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
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请问在百度上付费，怎么退款
这是可以直接起诉的
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卖主要求我删除不好的评论来补偿我
一般依据证据处理
十堰法律问答顾问
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经销商让我们在第一周等一等，就是拖延时间。我想知道如何索赔，索赔的依据是什么。我该怎么办
法律分析：有了充分证据证明，索赔千万不要拖。索赔形式一般有两种：一是直接索赔，即购种者直接与售种者交涉，对造成的损害依合同或依法进行赔偿;另一种是间接索赔，即向工商消费者权益保护部门投诉，由这些机关协助索赔和处理，也可以向法院起诉，由法院判决赔偿。法律依据：《中华人民共和国刑法》第一百四十条生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。释义
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我买的手机防拆标签已经撕了，但是不到一周因为手机质量问题不退怎么办？
法律分析：可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
武汉法律问答顾问
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销售人员拒绝告诉克数，合法吗？
当事人若因一口价售卖的黄金与他人产生纠纷的，可以向工商管理部门进行投诉，也可以向人民法院提出诉讼要求支持自己的主张。根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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自行车共享消费者享有哪些权利？自行车共享公司享有哪些权利？
宪法及其他法律规定的各项权利
黄石法律问答顾问
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我在微信上给商家买了绿松手镯，我想买别的东西，我能要求商家退款吗？如果商家目前不能退款
在微商买东西商家不给退款的，消费者可以先与卖家协商，要求其退换款项，如果协商不成的，消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报，还可以通过诉讼或者仲裁的方式解决问题。《消费者权益保护法》第三十九条法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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商家说要找律师起诉我，就会被判刑
您好，可以协商的
武汉法律问答顾问
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被卖家屏蔽还能退款吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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我买了一把剃须刀，能不能要求赔偿？
你好，可以找卖家进行协商
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说是交易账号，能不能退款，然后他说交易还没完成就不能退款了。我现在不知道该怎么办
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
武汉法律问答顾问
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如何改变食品的生产日期和保质期
保质期到期当天算过期。产品的保质期是指由生产者提供的产品最佳食用期，一般标注在具有限时使用时间的产品上。在保质期内，产品的生产企业对该产品质量符合有关标准或明示担保的质量条件负责。但保质期并不是识别食物产品是否变质的唯一标准，食品可能由于存放方式、环境等问题而过早变质。未豁免标注保质期的食品应当规范标注保质期。并非所有的食品都存在保质期。食品安全法第五十条第二款亦提及了“没有明确保质期”的食品。法律依据：《预包装食品标签通则》（GB7718—2011）第4.3条“标示内容的豁免”中亦规定：“4.3.1下列预包装食品可以免除标示保质期：酒精度大于10%的饮料酒；食醋；食用盐；固态食糖类；味精。”由于保质期是由厂家根据生产的食品特性、加速实验或测试结果进行确定，在生产时即能对某种食品是否存在保质期及保质期的长短进行明确。故在食品流通时，凡是未豁免标示保质期的食品均应按照法律规定和相关标准在食品标签上对食品保质期进行规范标注。
十堰法律问答顾问
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买家恶意退货，有办法追回吗？
网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门，消费者与商家出现买卖纠纷时，可以像平台求助，提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等，让购物平台介入，商家如有违法规则，就会被处罚。全国消费者协会，也就是熟悉的12315平台，也可以提供帮助，消费者尽量考虑清楚再下单，确定产品不合适再退款、退货，不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品，客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的，如有接到其他渠道的信息，一定要提高警惕。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
襄阳法律问答顾问
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应用宝下的游戏氪金能退款吗？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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