问答详情

您好我的爸爸在移动营业厅买来个399的手机上，拿回家我一查各大论坛都只卖120上下，这样的事情能够找消协吗，我认为并不是钱的难题，蒙骗老人这一口气我确实不能容忍

调解 2020-03-18 02:04 人浏览

共3位律师解答

根据中国消费者协会受理消费者投诉工作导则规定，消协对下列情况投诉可以不予受理：
1.不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的；
2.没有明确的诉求或者没有真实准确的被投诉方的；
3.经营者之间因购销活动产生纠纷的；
4.因投资、经营、技术转让、再生产等以营利为目的活动引发争议的；
5.公民个人之间私下交易或通过非法渠道购买商品或者接受服务的；
6.消费者对投诉商品或者服务的瑕疵在购买或者接受之前已经知道的；
7.消费者不能提供必要证据的；
8.消费者未按产品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致产品损坏或人身、财产损害的；
9.争议双方曾在消费者协会调解下达成调解协议并已履行，且无新情况、新理由、新证据的；
10.法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的；
11.法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的；
12.消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过六个月的；
13.因不可抗力造成损害的；
14.其他不符合有关法律、法规规定的。

综合法律律师团队
推荐

2020-03-18 01:41

咨询我
消费者维权手段：

1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点:
一是消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理;
二是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据;
三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;
四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。

3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。

4、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
不懂请追问，满意请采纳，谢谢！

平台特邀律师
推荐

2020-03-18 01:46

咨询我
消费者可以请求消费者协会调解解决争议：消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。在消费者利益受到侵害时有职责去保护，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查，调解是其一项重要职能。
调解必须坚持自愿和合法的原则。消费者协会进行调解的过程为：一是收理消费者的投诉；二是消费者协会要求经营者处理、答复；三是组织调解。

法律快车咨询顾问

2020-03-18 02:04

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台黔东南州律师团

响应时间平均2分钟内

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

还有疑问? 立即咨询律师

25万认证律师 · 60分钟无限追问 · 平均2分钟响应

您好我的爸爸在移动营业厅买来个399的手机上，拿回家我一查各大论坛都只卖120上下，这样的事情能够找消协吗，我认为并不是钱的难题，蒙骗老人这一口气我确实不能容忍

王律师1分钟前回复了咨询

谢律师2分钟前回复了咨询

张律师1分钟前回复了咨询

黄律师2分钟前回复了咨询

陈律师6分钟前回复了咨询

大家都在问

一个朋友向我介绍了一个手机业务，然后我在那里买了一个漂亮版的苹果，以为助手检查了它是官方的营业额并没有激活，然后我买了它，很快就买回来了，发现手机有一个沉重的噪音，我请对方不要退回。说什么但激活不能返

#消费者维权

人看过

黔东南州律师-平台特邀律师

平台特邀律师已解答

我还在微信上了解了本人，买组装机的。买来1000，三星s8。货来到后发觉互联网都不能用。卡。我是个初一的学员，这1000一件事而言许多，我不开心。不清楚能否退换货，另一方也没讲过能够退换货。可是我

#综合法律

人看过

黔东南州律师-综合法律律师团队

综合法律律师团队已解答

上当受骗买来一部水货手机，一开始怎么说话主题活动，说的不明不白的，怎么说话免费领取XX为手机上，要是一月消費50手机话费并自己应用该手机上，一月都是打6次电話，确定，随后签了合同书，又帮人们换了一部压

#消费者维权

人看过

黔东南州律师-平台特邀律师

平台特邀律师已解答

还有疑问？直接咨询律师 >

法律快车在线咨询

25万认证律师 60分钟无限追问

专业品质保障

预计2分钟回复

相关知识推荐

加载中

可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专长律师

法律资讯法律内容法律列表婚姻家庭重庆律师深圳律师广州律师上海律师北京律师房地产法

黔东南州律师黔东南州找律师

从江县律师黄平县律师麻江县律师丹寨县律师锦屏县律师黎平县律师剑河县律师镇远县律师天柱县律师雷山县律师施秉县律师台江县律师三穗县律师岑巩县律师榕江县律师凯里律师

黔东南州房地产律师黔东南州公司法律师黔东南州合同纠纷律师黔东南州交通事故律师黔东南州劳动工伤律师黔东南州离婚律师黔东南州刑事辩护律师黔东南州债权债务律师

法律快车 > 法律问答 > 贵州问答 > 黔东南州问答 > 黔东南州调解问答 > 问答详情

20年 · 50亿人次使用

有法律问题 · 上法律快车

严格审核

专业解答

放心购买

查看详情

首页问律师找律师学知识

© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号

隐私协议协侵投诉律师加盟