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律师，您好！我想咨询你一个关于消费者的问题，是这样的，我昨天去买HP笔记本了，我看好了A款笔记本，然后直接去电脑城让某店给我提供A款笔记本，然后结果对方已各种理由推辞（1.他们那里的笔记本不是仅仅凭发票保修，还要看机器的编码，所以保修的时间短，我当时说没关系 2.如果购买A款，因他们库存不多，所以坏了就不能保等等），给我推荐了B款，在市面的价格A款是比B款贵的（当时我不知道）。然后他让我从A款的价格再加钱去买B款，结果我信了，但我现在很后悔，我想退货，请问在这个情况下，可以退货吗？谢谢~~

消费者维权 2018-09-28 14:51 人浏览

共3位律师解答

其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。
合同纠纷：需要按照合同约定处理，违约的可按照下列规定处理，协商不成，可诉讼处理。合同法：第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百零八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。

平台特邀律师
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2018-09-28 14:27

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您好！在一般情况下，凡是销售金额比较大的家用电器、家具、厨卫用品，如电视机、电冰箱、洗衣机、脱排油烟机、微波炉、空调、电脑、手机等，供货商都会开具发票的；如果供货商拒绝提供发票就是违法行为。
不过，并不是销售所有商品都必须提供发票的，比如，您去烟杂店买一瓶酱油、一包卷烟、一包卫生纸，烟杂店就不会开具发票。谢谢阅读！

损害赔偿律师团队
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2018-09-28 14:34

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经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
　　
（一）消费者定作的；
　　
（二）鲜活易腐的；
　　
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
　　
（四）交付的报纸、期刊。
　　除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

法律快车咨询顾问

2018-09-28 14:51

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