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鞋买来10天，出現比较严重脱胶，能够规定退换货吗

综合法律 2021-03-21 00:02 人浏览

共3位律师解答

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

平台法律顾问团队
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2021-03-20 23:52

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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

平台特邀律师
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2021-03-20 23:59

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你好，退换货需要保存的购物小票，并在规定的时间内与商家联系。

法律快车咨询顾问

2021-03-21 00:02

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如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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