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毒app是个洞，鞋子有缺陷不能退货，不是说7号退货吗？

消费者维权 2021-04-01 18:21 人浏览

共3位律师解答

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

平台特邀律师
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2021-04-01 18:06

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你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。

损害赔偿律师团队
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2021-04-01 18:09

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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

法律快车咨询顾问

2021-04-01 18:21

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