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在网上购物的商品，主页上明确记载了购买赠品的结果，单一的商品页面没有在显眼的位置注意到。结果，收到商品后没有赠品，退货业者拒绝承担运费。

消费者维权 2021-04-06 19:27 人浏览

共2位律师解答

哪些网购商品不能无理由退货？
新的《消费者权益保护法》将于明年3月15日实施，其明确了消费者网购商品有权在收到商品之日起七日内无理由退货，但有没有一些商品是例外呢?下面由。
新的《消费者权益保护法》将于明年3月15日实施，消费者网购商品有权在收到商品之日起七日内无理由退货，一些在购买时确认不宜退货的商品除外。包括：

(一)消费者定作的；

(二)鲜活易腐的；

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

(四)交付的报纸、期刊。
除所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。

平台特邀律师
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2021-04-06 19:19

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根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费由消费者承担；如果经营者和消费者另有约定的，则按照约定执行。
因此，网购不满意想退货时，由此产生的运费由消费者自行承担。

损害赔偿律师团队
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2021-04-06 19:27

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