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去年5月份家中被盗，损失价值2万元笔记本一台，报案后派出所立案。时间过去一年多了，没有任何消息。找到物业理论，物业说小区安全不归他们管。我仔细查看了《业主公约》（天津市房地产管理局制）及《补充协议》，里面没有提到物业负责小区安全的条例。这是不是说物业一点责任也没有？我就算打官司也会败诉？

房产纠纷 2018-10-22 04:54 人浏览

共3位律师解答

《业主公约》是由业主签订的公共契约，具有较强的约束力。根据《物业管理条例》第
11、12条之规定：“制订和修改业主公约”的权力由业主大会行使、“业主大会作出制定和修改业主公约的决定必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过”、“业主大会的决定对物业管理区域内的全体业主具有约束力”，第7条又规定“业主在物业管理活动中，遵守业主公约等”。由此可见，遵守《业主公约》的规定是业主很重要的一项义务，作为单个的业主，哪怕认为《业主公约》里的某些规定并不合理，也必须遵守。如果你想将其修改，也必须等到业主大会召开的时候，由业主大会表决来进行。在此条被修改之前，如果违反将承担相应的责任。

房产纠纷律师团队
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2018-10-22 04:31

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根据国务院《物业管理条例》第三十六条的规定：“物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
”该条的规定直接确定了物业管理公司的安全保障义务，属于法定义务。如果物业公司的公约也明确承诺对业主的人身和财产进行保护，属于合同义务。民法通则》106条规定：“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，由于过错侵害国家集体财产以及他人财产、人身的，应当承担民事责任。
另外即使没有过错，但法律规定应当承担民事责任的，也应当承担民事责任。” 物业公司是否进行赔偿，最重要的一点就是看双方签定的合约中，关于物业管理公司应该执行的有没有执行，如果物业公司在合约中承诺应该有的服务没有做，或者做的没有达到标准，那么属于物业公司违约，物业公司应该进行赔偿。
如果物业公司严格按照合约履行了它的服务，则不承担赔偿责任。业主失窃，物业公司是否有责任并不能一概而论，而要看具体情况，最关键的是要看物业有没有过错，是否尽到守卫、巡查的责任等。
举例说，北京一小区围墙倒了两天，物业公司没有及时砌起来，有业主家中被盗，起诉到法院后索赔成功。

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2018-10-22 04:38

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根据《物业服务合同》物业只负责消防、清洁、秩序维护等职责。物业没有收取业主的物业费及车辆看管费，让业主将车辆停在地下停车场内，也是为了维护小区的正常生活秩序。车辆管理只是物业服务的一部分，即使在这个问题上存在违约，也只能适当扣减物业收费，而达不到《合同法》规定的要求赔偿的程度。《合同法》第九十四条规定，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；
（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；
（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；
（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；
（五）法律规定的其他情形。

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2018-10-22 04:54

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