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我所居住房屋，自收房之日起就发现房屋屋顶漏水、卧室飘窗渗水，立即向物业反映此情况。物业答应说：房屋质量在质保期内，属开发商责任，帮助联系开发商，后来来人给修了，反复修了多次屋顶漏雨才止住。拖了有半年我家才得以装修入住。后来到了2010年房屋屋顶和飘窗又渗漏，而且有增大的趋势。我又去找物业，他们一直以“帮联系”为借口搪塞。屡次找了以后，物业不耐烦了，最后说和他们没关系，让我自己去找开发商。我找了开发商，说过了质保期，与他们无关。那该动用维修基金修，所以我还得找物业，中间还吵闹了，也就是原告所说的被告出言不逊，但原告也是恶言恶语。事情不能解决，但屋顶渗水，担心用电安全，房顶发霉也不美观，只有自己找人维修了，花费了近2000元。飘窗至今未修，还在渗水，发霉生虫。这些问题严重影响了我的生活，也花费了本不应该由我花费的费用。2008年我新装的太阳能热水器尚未使用，集热管就丢失1根，当时就找物业。物业工作人员只是答应让我自己购买，回头费用自 物业管理费中扣除，简单的就把我打发了。这件事从侧面反映了物业未尽到小区安全防范义务。楼道天窗不管理，人员随意攀爬。另外小区安保形同虚设，北门栏杆长期处开放状态，人员、车辆随意出入，绿化区域杂草横生，1#、2#楼平台绿化树木被拔除种植蔬菜，观景水池内水肮脏不堪等。（有照片为证）、发生矛盾，原告不是积极改善服务解决问题，而是采取停水等不当手段逼迫业主屈服。业主处于弱势地位，只有以拒交管理费来抗争。拖欠未交物业管理费的业主不只是我一家，这一点原告应该比谁都清楚。和我一个单位的都不亚于3家未交。这一点请法庭调查。这从另一个方面也佐证了原告的服务管理差到什么地步。

案件执行 2018-10-22 05:50 人浏览

共3位律师解答

物业管理公司无权擅自停水停电。
水、电是小区业主生活的必需品，即使合同中对强制断水、断电有约定，物业公司也不能以强制断水、断电作为手段，要求业主交纳各类费用。如果业主欠交费用，物业公司应当与业主委员会协商解决，或起诉至人民法院要求欠费业主支付费用和违约金。
业主与物业管理公司之间是基于物业管理的法律关系，依照双方签订的物业服务合同的约定，业主有接受物业管理公司提供服务的权利，同时承担支付物业管理费的义务。物业管理公司有权向业主收取物业服务费用，同时承担提供合同约定的服务。
因此，业主应履行缴纳物业服务费用的义务，而物业管理公司应履行合同约定的服务的义务。

物业管理公司在业主不交纳物业服务费时，应当采取合法的手段或途径来解决，而不能采取停水、停电的措施，如果因物业管理公司擅自停水、停电的行为给业主造成损失的则要承担相应的法律责任。

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2018-10-22 05:31

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物业管理的目的：一是物业小区内的建筑物及其他设施进行维修、保养、管理;二是向广大业主提供满意的相关物业服务。但却有一些物业公司违背物业管理目的，进行不当甚至违法行为，主要有：　　
(1)物业公司单方面制定物业管理公约，强行要求业主在公约上签字;　　
(2)物业公司在没有业主的委托，以及解除委托的情形下，强行对某一物业小区进行管理;　　
(3)物业公司单方面制定收费标准，强迫各业主按其收费标准缴费;　　
(4)物业公司管理水平低下，高额收费，劣质服务;　　
(5)动辄停水停电，断暖断气，制造麻烦，强迫业主就范;　　
(6)保安人员素质低下，在物业区内滥施淫威，侵犯业主人身、财产权利;　　
(7)乱立名目，随意增设收费项目;　　
(8)物业公司阻扰业主大会及其执行机构业主委员会的成立。　　业主有权对上述行为进行抵制。对严重侵犯业主利益的行为，可以向行政主管机关提出，也可以向法院起诉，运用法律手段保护合法权益。

刑事行政法律师团队
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2018-10-22 05:38

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对于您的疑问楼上漏水怎么修理的解答如下：你好！如果确实是由于楼上的住户家里漏水，而造成的你家房屋损失，那么这个责任当然需要由楼上的住户来承担的。房屋的所有权不是独立的，同一栋楼上的业主对整个建筑物的安全与维护形成了利害关系。
因此，每个人的房屋所有权，都受到其他住户利益的限制。《物权法》第七十一条规定：“业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。
”因此，你需要持有足够的证据，来证明自己家里的房屋受损，或者你的生活起居受到了影响等问题，是楼上业主的不当行为造成的，比如照片、证人等，然后与对方协商解决，如果协商不成，可以向法院提起诉讼。

法律快车咨询顾问

2018-10-22 05:50

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