我下单六天了，五天就沒有更新物流信息了，我问了商家，商家说：他问了快递公司，快递公司说：货物太多，需要等几天。我说要退款，他们说货己发了，没办法退款，等收到货了再退，现在怎么办？我下单六天了，五天就沒有更新物流信息了，我问了商家，商家说他问了快递公司现在怎么办？

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