请问，我在母婴店订了奶粉，但我还没有拿过，我现在让他退款，他也退不了，他讲是什么通货奶粉，打了消协会的，他们讲超过七天，他们也处理不了，现在该怎么办我在母婴店订了奶粉，但我还没有拿过，我现在让他退款，他也退不了，现在该怎么办？

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