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我用京东E卡支付了快递费用,快递已经发货

消费者维权 2024-06-29 15:24 人浏览
共3位律师解答
  • 如果快递在运输过程中损坏,首先您应保留好快递单号及损坏的证据,然后联系快递公司进行索赔。根据《中华人民共和国邮政法》第四十五条,邮件的损失赔偿适用于该法规定。如果快递公司在处理过程中未能满足您的要求,您可以考虑直接请求司法介入调查。
  • 如果快递公司拒绝赔偿,您可以先尝试与其进行协商,明确损失情况和赔偿要求。若协商无果,您可以向消费者协会或相关行政部门投诉,甚至考虑通过法律途径解决,如起诉至法院。
  • 您有权要求快递公司赔偿因快递损坏而遭受的直接损失,如物品价值损失。但对于其他间接损失,如因快递延误导致的额外支出等,需要根据具体情况和法律规定来判断是否属于赔偿范围。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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