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具体依据合同以及对方是否有违约的相应证据，可以主张权利。
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你好，可以到消费者协会投诉 ，
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协商不成 可以诉讼解决
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法律分析：
1、与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。
2、达不成协议的，可以向法院提起诉讼，表明该机构违约带来的损失，请求法院判决该机构退还费用，并且可以要求其赔偿一些违约金。“课程开始后一律不予退费”“合同签订后不允许退费”等条款为霸王条款，应属无效。 -
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