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你好!我在淘宝买了件羽绒服12月5号晚上九点多收的货,试穿不合适、晚上23:00多一点申请退货,卖家也同意退货了,退款成功了,12月7号卖家说收到货有污渍,我当时收到货就套了一下,因为实在太大,所以直接包包好就申请退货了。现在卖家说影响二次销售拒绝收获,这样我怎么处理我在淘宝买了件羽绒服12月5号晚上九点多收的货,00多一点申请退货,这样我怎么处理

消费者维权 2021-06-17 13:39 人浏览
共1位律师解答
  • 对产品的质量问题和非质量问题,销售者是有义务调换或者退货的,如果造成了消费者人身和财产损害,销售者还应当赔偿。”
    商家若拒不退款,若是在第三方平台销售,则买家可向平台申诉,并拿出证据证明,则平台会对商家作出处罚,轻则对商家作相应扣款、让物品下架,重则扣分,甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店,还可能会追究其法律责任
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