我在实体店给妈妈买了一件外套！回来没动过她们的衣服就试了一下，后来给她们发回去换小一码！她们收到衣服后说衣服没有吊牌还有划痕！不给我换！我可以报警吗？我在实体店给妈妈买了一件外套！回来没动过她们的衣服就试了一下，后来给她们发回去换小一码我可以报警吗？

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