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我寄快递的时候，收件人的号码错了。我联系了快递公司，把正确的号码寄给了他。然后，我的邮件发给了他。从那以后，很长时间没有收到亲戚了，还是没有收到货物，向快递公司要求了号码，但是不知道丢了哪里。然后，他们没有给我调查。那样的话，既没有赔偿也没有赔偿递公司赔偿。我寄快递的时候，收件人的号码错了。我联系了快递公司，把正确的号码寄给了他。然后，我的邮件发给了他。从那以后，很长时间没有收到亲戚了，还是没有收到货物，向快递公司要求了号码，但是不知道丢了哪里。然后，他

消费者维权 2021-08-21 11:13 人浏览

共3位律师解答

快递公司需要承担物品赔偿责任。
根据《中华人民共和国邮政法》法律规定：
第四十五条邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。
邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。
邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。
第四十六条邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。
第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

损害赔偿律师团队
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2021-08-21 10:47

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您好，具体是什么情况

平台特邀律师
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2021-08-21 10:55

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你好，请问是什么情况呢？如果你方便可以来电和我详细说一下，我把事情梳理清楚后，结合实际情况为你提出建议，我会指导你收集证据，形成证据链，给你相应的解决方案。我的个人信息点开头像可见

法律快车咨询顾问

2021-08-21 11:13

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