你好，律师。两个月前，我在当地一家大型美容机构注射了一支美白针，但经过一个疗程后，它没有起作用。医院拒绝退款。我怎样才能得到退款？因为当时我没有和医院签合同。我只是付了钱，然后直接注入。没有合同。只有一份机制收费清单和在线咨询期间的聊天记录，承诺在注射后生效。另外，这个疗程的美白针耽误了我很多时间，我手上刺了10针。我可以要求赔偿吗？谢谢你，律师！跟医院协商 医院拒绝退款 如何能获得退款？我可以要求赔偿吗？

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