我在DR.G的官网买了防晒霜，用了一个月左右，就感觉没有什么效果，而且脸上开始爆痘痘，我就去小红书查了一下这个品牌，之前评价还挺好的品牌现在就变成含有万寿菊，这个现在国家开始严禁的成分，我就试着去联系了一下商家，我就说你们的产品是有问题的吗？客服直接和我说了现在这个绿管的正在升级，暂时下架了，然后直接把退货地址给我了，要求我退货退款，这样的产品既然是有存在问题的难道不应该第一时间召集我们退回吗？我向卖家要求赔偿，卖家说之能退货退款，就是说对于我们一点赔偿都没有，想问问如何解决，可以要求赔偿吗？

相关知识推荐

• 孩子擅自买手机、玩游戏充值，家长要退货退款如何操作？

  从压岁钱、零花钱、或者从父母手机支付上得到一些零钱，那么小孩都是想要买买买，比如买手机、手表、冲游戏

  网购交易

  人看过
  
• 退款之后要求赔偿，后到法院起诉我了要求退货退款，和赔偿10倍
  可以要求消费者权益保护协会介入。实在不行到法院起诉。

  宿迁法律问答顾问律师

  人看过
  

  428人咨询过

  去咨询

• 付款后无货怎么赔偿

  付款后无货属于民法上履行不能的情况，此时应如何进行赔偿存在以下两种情况：1、如果履行不能的情况是商家原因导致的，如明知无

  消费者权益

  人看过
  

• 面对客户退货，该怎么办？

  在快速消费品的营销行业，退货问题是比较常见的，同时又是比较棘手的，如何处理客户的退货而又避免自身的利

  国际贸易常识

  人看过
  

• 七天无理由退货

  七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，根据中华人民共和国消费者权益保护法，经营者采用网络、电

  损害赔偿

  人看过
  
• 退款之后要求赔偿，要求退款，可以退款嘛？
  你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

  安康法律问答顾问律师

  人看过
  

  305人咨询过

  去咨询

• 恶意退款500可以立案吗？

  先与经营者协商解决；再是请求消费者协会调解；调解不成向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；收集证据

  刑事辩护

  人看过
  

• 商品退货

  商品退货是指仓库按订单或合同将货物发出后，由于某种原因，客户将商品退回仓库。那么商品退货有哪些具体规

  合同纠纷

  人看过
  
• 要求退货 要求赔偿，可以要求退款吗？
  你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

  宜宾法律问答顾问律师

  人看过
  

  372人咨询过

  去咨询
• 因房屋装修，要求退货退款，已经无法退货退款，一直都不给解决，
  网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以

  南京法律问答顾问律师

  人看过
  

  219人咨询过

  去咨询
• 用户要求退货了。我想先让他退款，在给他退货。能否起诉厂家全款
  如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如

  宜宾律师

  人看过
  

  420人咨询过

  去咨询
• 不同意退货并退款，我该如何维权？是否可以要求退货并退款？
  《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条明确规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其

  淮安律师

  人看过

• 施工质量检查的一般内容包括哪些

  施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 于是退货，店家收到后却拒不退款，各种说法要求修改退款金额，不
  被商家坑了还不肯退钱，网络消费怎么维权？在消费者合法权益受到侵害时，可以向销售者或服务者主张赔偿。如

  白沙县律师

  人看过

• 没有明码标价受处理吗

  没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 要求退款，商家只给修不给退款。请问我怎么维权。
  您好，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉

  攀枝花律师

  人看过
• 如果商家现在不退款，XX分期付款手机怎么办？
  分期付款买手机，购买人不还款的，销售方可以请求其在合理期限内还款；如果购买人逾期还款的，需要支付逾期

  杭州律师

  人看过

• 修理厂什么部门有权查

  有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 实体店购买的电动三轮车配备的电池容量与车辆一致性证书上的电池
  你好，具体请询问交警部门

  杭州律师

  人看过

• 施工质量过程控制包含哪些内容

  施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我在抖音加对方微信上买了假货，怎么才能追回我的钱！
  你好，建议及时报警

  杭州律师

  人看过

• 假一赔十是否受到法律支持

  购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我离开公司还在为我支付社会保险。我应该退货吗？
  根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定

  杭州律师

  人看过

• 买了三无产品如何认定商家欺诈的

  当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 团购汉服布料，消费者是否可以要求商家对于布料颜色（宣传的颜色
  可以说说具体情况，帮助您分析分析

  刘宏辉律师

  人看过
• 家里养的大猫生了几只小猫 现在买家买了一只小猫要求我开发票
  你好，可以在税务部门代开发票

  沈晓刚律师

  人看过
• 给了三天吊针钱，然后打了2天感觉好了，想退款然后诊所不给退，
  可以说说具体情况，帮助您分析分析

  刘宏辉律师

  人看过
• 可在今天未经允许就播报了，还没有给我本人打马赛克，我该怎么维
  你可以去法院起诉维权的。

  吴健弘律师

  人看过