问答详情

淘宝消费者求助,订单付款成功149元的商品,卖家要求加到400元才发货。在淘宝上看中一套K2汽车小包围和尾翼,一套小包围有4件商品组成。分别是前唇1件(原价149元),侧裙2件(原价149元),后唇1件原价是149元,4件套一起原价400元。尾翼是单独的,1件尾翼的价格是90元。看中之后就加到购物车里了,个人一直觉得一套的价格有点贵,所以就一直没付款。没想到老板看到我已经是待付款了,就主动的把运费改成了一件商品的运费。这里我要注明(所有宝贝加到购物车之前,我没有和卖家联系过)这一点我很感动!看着样的价格我又激动了,心想过几天别又涨价了,就赶紧跟老婆商量,老婆同意了,我就开始付款了,这下算是安心了。付款成功之后,卖家就和我联系,说30元不是运费是装箱费,运费要另外付。我就问他多少钱,卖家说一个是快递一个是物流都可以,快递45元,物流70元左右。随后我就咨询了商品的喷漆价格,卖家也和我说了。我就想先把运费付了,就等着收货吧。谁想到老板这个时候说不卖给我了,说我出的价格只能买一个商品,不是一套商品的价格。我就看看订单,看完订单发现没错呀,拍的是一套商品呀。老板就说你要的话就只能发1个尾翼和1个前唇,一套的话你的价格买不到的。你想要一套你就加钱,你付款400元就能买到。没错呀,我订单是一套呀,但是一套的价格是149元,不是400元呀,购物车显示降价了251元呀。为什么还要我付400元呢?越想越不开心,就说你不发一套的话,我就和淘宝联系,让淘宝处理,谁想到卖家说你去吧,你去找淘宝说吧。淘宝云客服说,这个帮不了你,有个条例说,违约金最多是8.9元给我,要么就是让我申请退款。我就傻了!价格是卖家定的,我同意了,也付钱了,为什么还要我加到400元才卖给我?这是欺骗消费者呀,淘宝都不管我们消费者了,我现在没办法了真没办法了。求求各位帮帮忙! 我要的解决方案是卖家必须发一套给我最多我在加50元要我申请退款是不可能的他得给我发一套过来。

合同纠纷 2018-12-17 11:12 人浏览

共4位律师解答

如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

平台法律顾问团队
官方

2018-12-17 10:46

咨询我
商品房销售合同纠纷属于消费者维权纠纷，消费者应该通过以下方法学会维权：
（一)要纠正对待签订合同过程中的两种错误倾向对合同毫不重视只管签字的做法,与认为合同到处都是开发商准备的陷阱,忽略了自己的要求是什么,合同的目的是什么,对于合同要求尽善尽美的做法都不利于保护消费者自身的权益。
(二)对特别关注的问题应当努力地写进合同在法律上讲,广告宣传是要约邀请,它不是真正的合同条款,没有约束力。
(三)立足于解决问题,不要轻易诉讼法律也是双刃剑,有时它不但达不到维护自身权益的目的,相反可能还会伤及自身。
(四)要注意保留和收集证据诉讼有时是不可避免的,掌握充分、可靠的证据是胜诉的保证。
(五)解决纠纷,集体维权效果好

法律快车咨询顾问

2018-12-17 10:50

咨询我
关于房子卖方违约金怎么算，根据《合同法》规定，只有当一方当事人有重大违约行为时，另一方当事人有权解除合同，并要求其返还所交的预售购房款和利息，并支付违约金。　　此外，如果办理按揭，银行就会将贷款打入开发商账户，这部分房款视为已付，购房者可以要求开发商按照房屋总价值及合同相应条款进行赔偿，这是受到法律保护的。在你的购房合同里会有明确规定的!一般都是每天万分之1到5的违约金，请参照你的合同，就可以计算了。　　开发商违约　　一般情况下，购房者可以退房的情形主要包括以下几种情况：　　
1、延期交付房屋到了开发商与购房人在合同中约定的交房日后，却迟迟得不到开发商的入住通知。根据现在《司法解释》的规定，开发商经购房人催告后的三个月的合理期限内仍未履行的，购房人就有权要求开发商退房，并要求返还订金或支付房款利息。　　
2、房屋面积误差超过3%。如果交房时房屋的实测面积与签约时的暂测面积的误差比绝对值超出3%，购房人可以提出退房并要求退赔利息。　　
3、房屋质量不合格导致严重影响使用。根据最新司法解释，因房屋质量问题严重影响正常居住使用，购房人可以提出退房并要求开发商赔偿损失。认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。

平台特邀律师
推荐

2018-12-17 11:12

咨询我
诈骗怎么定罪的法律规定如下:诈骗罪具有以下特征：1．行为人主观上是出于故意，并且具有非法占有公私财物的目的。2．行为人实施了诈骗行为。至于诈骗财物是归自己挥霍享用，还是转归第三人，都不影响本罪的成立。
3．诈骗公私财物数额较大的才构成犯罪，如果诈骗数额较小，则不构成犯罪。

合同纠纷律师团队
推荐

2018-12-17 11:08

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台文昌律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。