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因为去年10086打电话过来说200可以买个联想，每个月保底消费32元，可是到今年刚过完年手机就没用了，我就没用了。过了几天有个杭州的打电话过来问我为什么没有在用那款手机，我说因为手机没用了，他说有两个方案为了补偿我们，一个是退货，一个是补个差价1680就可以买个正品iPhone4S的手机??，当时我还不信?我就问他，你确定是正品?，他说是的，我想我去年确实买了个200的联想，应该不会有假，我就说好，后来快递人员把货送来我钱给了他们打开后才知道是假货，我就申请退款，他们一拖再拖，都好几天了，他们给了我业务员的号码?我打了几次她就把我拉黑了，现在也是在拖着，

消费者维权 2019-01-05 13:55 人浏览

共3位律师解答

根据我国《消费者权益保护法》第四十九条的规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍

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2019-01-05 13:36

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不论何人售卖假货，都是违法的，作为为售卖假货提供平台或帮助的，或者有监管义务的明知售假仍旧不予制止的承担共同的法律责任。
所以相对于知情权较少的消费者来说，无疑侵犯了消费者的合法权益、破坏了公平的市场经济秩序。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；

（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；

（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的。

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2019-01-05 13:39

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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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2019-01-05 13:55

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