问答详情

本人在10日购买此卖家的ihone?3gs?手机，刚开始店主的态度还不错，仔细询问手机是否与拍拍上的图片是一样的，是不是正品的苹果手机，而卖家也肯定的告诉是正品。我刚开始问能否财付通支付，结果卖家说因为要资金回笼，只能用顺丰货到付款。要先达50元定金，后按卖家的指示打了50元的定金。汇到了6227007200402497483?冯传明。后14号到货后，到顺丰快递处取货时快递员说只能检查配件是否齐全不能开机检查，只有付款后才能开机。于是我付款后拿回去一看发现外观仿的确实很高明，第一次用苹果手机的人肯定会被蒙骗，但是我连接ipone专用的itunes不能同步，根本没反应，而且机器运行非常慢。因此确定为山寨机器，跟网站上的图片根本完全不一样，完全是挂羊头卖狗肉，欺骗消费者。后跟卖家联系，卖家也委婉的承认是山寨。后要求退货，但卖家已各种理由不退，说要交税，百分之十。后协商换货，前几日联系都说已经发了在路上，找买家要运单号也已各种理由搪塞。现在最近几天就已经是不接电话，完全不甩了。明显的就是直接吃钱。现在那个山寨机器给他发回去了，给拍拍网申诉了，结果是说他们第一时间发现被骗的时候该账户已经被冻结一切服务。因为我使用的货到付款方式，没使用他们的财付通付款，没办法保障财产安全。请问我该怎么办。一定要联系我。谢谢!

消费者维权 2018-12-14 11:44 人浏览

共4位律师解答

消费者权益保护法第四十五条中规定：在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。那么经销商就不能以租赁为由要求交纳相关费用，你与经销商之间不存在关系，而是买卖关系。　　《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：　　
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;　　
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;　　
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。　　销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

平台特邀律师
推荐

2018-12-14 11:16

咨询我
销售者、修理者、生产者未按本规定承担三包责任的，消费者可以向产品质量监督部门申诉机构或者工商行政管理部门消费者申诉举报中心申诉，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令其改正。
销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门、产品质量监督部门、信息产业部电信管理机构依据有关法律法规的规定予以处罚，并向社会公布。

法律快车咨询顾问

2018-12-14 11:23

咨询我
不合格产品造成了他人财产、人身损害。这里所指的他人财产，是指缺陷产品以外的财产，至于缺陷产品自身的损害，购买者可以根据合同法的规定要求销售者承担违约责任，而非产品责任。
遭受人身损害的受害者，可以是购买者、消费者，也可以是购买者、消费者之外的第三人。

损害赔偿律师团队
推荐

2018-12-14 11:44

咨询我
消费权益保护法中规定以下是欺骗消费者的行为：《消费者权益保护法》第三条经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：
(一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的;
(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;
(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;

平台法律顾问团队
官方

2018-12-14 11:44

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台攀枝花律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。