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我妈妈今天六十二岁，轻度老年痴呆。三年前去农业银行存款被保险业务员忽悠买了一份保险，连交五年，每年3000元。今年是第三年，我爸爸去缴费时发现只有第一年的3000元保险费被银行转走，第二和第三年并未转帐至保险公司。细问缘由，原来银行每年有一笔费用要从这个保险存折中扣除，叫什么“帐本费”。这样导致第二年续交3000元时被扣除帐本费，折内余额不足3000元，没能转帐给保险公司。在此期间未接到银行或保险公司任何提示与提醒。请问这个责任在哪一方？如果退保是否可以全额退还本金？谢谢！

银行 2019-01-03 16:57 人浏览

共3位律师解答

您好，当储户误买了保险，要及时与保险公司工作人员联系退保。投保人在购买保险之后有15天的犹豫期，犹豫期内可免费退保，超过15天犹豫期，投保人要求退保则需要承担退保违约金。
如果储户是在不知情的情况下被误导办了保险业务，一定要保留相关证据，到消费者协会或相关部门进行投诉。当然，通过法律途径维权也是可行的。受骗的投保人可以将相关资料提供给消费者协会、保监会有关部门，争取全额退还保费，只不过这样做可能需要花费较多的精力。

法律快车咨询顾问

2019-01-03 16:31

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保险退保涉及的情况很多，需要具体情况具体分析。比如，办理退保要注意以下几点:
申请退保的资格人为投保人。如果被保险人申请办理退保，须取得投保人书面同意，并由投保人明确表示退保金由谁领取。
投保人申请退保，合同生效满两年的，保险公司收到退保申请后退还保单现金价值；缴费不满两年的，保险人收取从保险责任开始之日起至解除之日止期间的保险费后，剩余部分退还给投保人。
退保人在办理退保时要提供以下文件:

(1)投保人的申请书，被保险人要求退保的，应当提供投保人书面同意的退保申请书；

(2)有效力的保险合同及最后一次缴费凭证；

(3)投保人的身份证明；

(4)委托他人办理的，应当提供投保人的委托书、委托人的身份证。为了维护保险人或被保险人的利益，在下列条件下，投保人或被保险人不能办理退保手续:
(1)已发生伤残医疗赔付的保单；
　　
(2)已到生存领取期的保单（投保人已完成缴费义务，避免投保人为了自己的利益，损害被保险人的利益）。
保单；
保单（投保人已完成缴费义务，避免投保人为了自己的利益，损害被保险人的利益）。

平台特邀律师
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2019-01-03 16:39

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退保险费一定要和保险公司协商一致，在正当的程序之下退取保险费。

证券投资律师团队
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2019-01-03 16:57

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