我在美容院包装了2万元的产品和服务，16000元左右没有消费。在过去的一年里，美容院因各种原因拒绝服务。现在美容院不得不暂停营业，不通知我就把我的产品转给下一个，强行接受，不同意退款。我该怎么办？

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