问答详情

网购全网通手机一部799元。因电信卡不能用卖家说退回换货，手机退回后又付了30元邮费，但至今即不发货又不退款，己经一个月的时间了，高人指点报警，但警察说是纠纷不受理。我该怎么办？求指教!但至今即不发货又不退款，但警察说是纠纷不受理。我该怎么办？

消费者维权 2019-06-10 12:22 人浏览

共4位律师解答

如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

平台特邀律师
推荐

2019-06-10 12:01

咨询我
如果在网站买东西受骗，卖方存在诈骗行为涉嫌诈骗罪的，买方有权向当地公安机关报案，公安机关机关如果不立案则一般情况下本案不符合诈骗罪的追诉标准。此时，本案只是作为一般的民事案件处理，协商解决或者向人民法院提起民事诉讼即可。

损害赔偿律师团队
推荐

2019-06-10 12:03

咨询我
消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。　　12315消费者投诉应该具备的内容　　①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
　　②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。　　③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。　　④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;　　⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话

法律快车咨询顾问

2019-06-10 12:22

咨询我
消费者和经营者发生消费者权益争议的，经营者不换货的，可以通过下列途径解决：
　　
(一)与经营者协商和解;
　　
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
　　
(三)向有关行政部门投诉;
　　
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
　　
(五)向人民法院提起诉讼。

平台法律顾问团队
官方

2019-06-10 12:20

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台黑河律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中

可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专长律师

法律资讯法律内容法律列表婚姻家庭重庆律师深圳律师广州律师上海律师北京律师房地产法

黑河律师黑河损害赔偿律师黑河找律师

逊克县律师北安市律师孙吴县律师五大连池市律师嫩江市律师爱辉区律师

黑河房地产律师黑河公司法律师黑河合同纠纷律师黑河交通事故律师黑河劳动工伤律师黑河离婚律师黑河刑事辩护律师黑河债权债务律师

法律快车 > 法律问答 > 黑龙江问答 > 黑河问答 > 黑河消费者维权问答 > 问答详情

20年 · 50亿人次使用

有法律问题 · 上法律快车

严格审核

专业解答

放心购买

查看详情

首页问律师找律师学知识

© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号

隐私协议协侵投诉律师加盟