问答详情

你好?我在淘宝买了个二手手机?然后在快递公司发现有质量问题?然后敢卖家联系?他不同意退货退款?我拒收?在聊天过程中?他叫我拍手机后面?卖家说后面螺丝那里的标签有个洞?是我动过手机?拒绝退款?还拿这个来拒绝退款?说我把售后的标签弄烂?不能售后?说标签是日期保修这些?我在快递公司打开的?根本没有碰过你好?我在淘宝买了个二手手机?然后在快递公司发现有质量问题?然后敢卖家联系?他不同意退货退款?我拒收?在聊天过程中?他叫我拍手机后面?卖家说后面螺丝那里的标签有个洞?是我动过手机?拒绝退款?还拿这个来

消费者维权 2019-05-18 06:45 人浏览

共4位律师解答

消费者维权投诉要找哪些部门呢　　消费者被侵权之后往往需要寻找部门进行投诉维权。很多人都不知道要找哪些部门。找法小编为您详细介绍消费者投诉部门知识。　　目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协

法律快车咨询顾问

2019-05-18 06:26

咨询我
质量问题退货《消费者权益保护法》第45条之规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

损害赔偿律师团队
推荐

2019-05-18 06:32

咨询我
1、消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。
2、实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。
3、当然，如果商家在销售时有虚假宣传、不符合使用条件等违法情形时，消费者有权要求退货。
消费者权益保护法
第二十四条　经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

平台法律顾问团队
官方

2019-05-18 06:45

咨询我
如果发现产品质量出现问题，那么产品的经营者，生产者是需要承担赔偿责任的。
产品缺陷责任：指生产者、销售者因产品存在缺陷而造成他人人身、缺陷产品以外的其他财产损害时，应承担的赔偿责任。
因产品缺陷遭受人身或他人财产损害的受害人，包括产品的购买者、使用者和第三人。
生产者和销售者连带责任：对外连带，内部追偿(《侵权法》

平台特邀律师
推荐

2019-05-18 06:42

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台德阳律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。