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物业公司代收代缴水电费时，可否对不交缴水电费的业主作停电停水处理?物业小区不是一户一表，由物业公司进行代收代缴，而且水、电部门只认物业公司的总表进行水电费的收取。也就是说这些费用是物业公司代业主垫付缴交后，由物业公司再行向业主收取，或者由业主缴交后再交与水电相关管理部门。商铺租户并且欠缴了上一年度物业费可否对不交缴水电费的业主作停电停水处理?物业小区不是一户一表，或者由业主缴交后再交与水电相关管理部门。商铺租户并且欠缴了上一年度物业费

物业管理合同 2019-02-13 11:34 人浏览

共4位律师解答

您好，律师认为，业主交纳服务费用的依据是业主委员会与业主大会选聘的物业管理企业订阅的《物业服务合同》。国务院公布的《物业管理条例》第七条中明确规定“按时交纳物业服务费用”是业主的一项基本义务。
只有出现以下情形，业主才可以不交或少交物业服务费用：
物业管理企业在物业管理服务合同约定之外，自行提供服务，未经业主委员会或业主认可的，业主或使用人可以不支付费用。
实行政府指导价的物业服务收费项目，业主对超过指导从的部分可以拒交。
物业管理企业不发行物业服务合同中约定的义务，业主可以不交或少交相应的物业服务费用。

法律快车咨询顾问

2019-02-13 11:06

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物业管理公司无权擅自停水停电。
水、电是小区业主生活的必需品，即使合同中对强制断水、断电有约定，物业公司也不能以强制断水、断电作为手段，要求业主交纳各类费用。如果业主欠交费用，物业公司应当与业主委员会协商解决，或起诉至人民法院要求欠费业主支付费用和违约金。
业主与物业管理公司之间是基于物业管理的法律关系，依照双方签订的物业服务合同的约定，业主有接受物业管理公司提供服务的权利，同时承担支付物业管理费的义务。物业管理公司有权向业主收取物业服务费用，同时承担提供合同约定的服务。
因此，业主应履行缴纳物业服务费用的义务，而物业管理公司应履行合同约定的服务的义务。

物业管理公司在业主不交纳物业服务费时，应当采取合法的手段或途径来解决，而不能采取停水、停电的措施，如果因物业管理公司擅自停水、停电的行为给业主造成损失的则要承担相应的法律责任。

平台法律顾问团队
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2019-02-13 11:12

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物业管理是指物业管理单位接受物业产权人、使用人委托对城市住宅小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目开展日常维护、修缮、整治服务及提供其它与居民生活相应的服务并收取一定的费用的管理形式。　　物业部门收取物业费用就应当履行以上自己应当履行的义务。
但是物业部门是否应当对用户的财产安全承担责任的，则应当看你和小区之间的物业合同，如果合同约定由物业部门负责小区的安全，同时保证小区的居民财产安全的，那么发生该事件的，物业管理部门就应当承担全部的责任。
　　如果合同中没有约定的，物业管理部门对小区的住户的财产安全有一定的保护责任，如果是保护力度不够造成住户损失的，物业部门应当承担责任，但是是全部还是部分则应当具体的分析，如果发生盗窃结果和物业保护力度不够有直接关系的，则物业就应当承担全部责任。
如果是间接关系的，则承担部分责任。

合同纠纷律师团队
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2019-02-13 11:34

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　　根据建设部和国家发改委印发的《关于印发物业服务收费管理办法的通知》规定，物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：　　1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；　　2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；　　3)物业管理区域清洁卫生费用；　　4)物业管理区域绿化养护费用；　　5)物业管理区域秩序维护费用；　　6)办公费用；　　7)物业管理企业固定资产折旧；　　8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；　　9)经业主同意的其它费用；

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2019-02-13 11:23

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