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消费欺诈
你好，商家以免费抽奖为诱饵诱导消费者购物属于消费欺诈行为吗，消费者可以以此要求退货吗？

消费者维权 2019-03-13 09:44 人浏览

共4位律师解答

无理由退货，指的是消费者利用被赋予的“后悔权”，对自己购买的商品不喜欢了，在7天的冷静期进行的退货。由于这不是商品质量出现问题，退货原因不在商家，因此退货运费由消费者来承担。　　七天内无理由退换货责任范围：　　
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候。　　
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。　　
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换；所有预定或订制特殊尺码的不与退换。;
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家家自行协商处理办法。

平台法律顾问团队
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2019-03-13 09:31

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1、作为消费者，你可以依据《消费者权益保护法》维护自己的权利。
2、证明自己的主张可以是书面证据，也可以是证人证言。
3、根据通常的理解，商家不出具合格证和说明书，消费者是可以拒绝付款的，因为你们已经付款买车，可能被推定为已经提供合格证和说明书。
4、如果你们确定此车有问题，可以诉至法院要求司法鉴定此车的质量，如果不合格，可以要求双倍赔偿，如果合格，可以要求协助办理牌照。如果此车和此车的生产企业不在上照企业目录范围内，那么完全可以诉其欺诈，要求双倍赔偿。满意请及时采纳。天津顺法法律服务网

平台特邀律师
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2019-03-13 09:36

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经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：
　　
(一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；
　　
(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；
　　
(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；
　　
(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；
　　
(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；
　　
(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的；
　　
(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；
　　
(八)作虚假的现场演示和说明的；
　　
(九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；
　　
(十)骗取消费者预付款的；
　　
(十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；
　　
(十二)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；
　　
(十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

损害赔偿律师团队
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2019-03-13 09:44

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消费者在购买的商品时遇到欺诈或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉，投诉可以拨打12315热线投诉。发现消费欺诈要主动维权、敢于维权，根据具体情况选择是根据《消费者权益保护法》第五十五条规定提出3倍赔偿，还是要求500元赔偿，有力保护自己的合法权益。

法律快车咨询顾问

2019-03-13 09:42

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