我们是一家食品加工厂。我们在包装上使用了“最爱”这个广告词。现在我们被投诉了。工商行政管理局来工厂检查，说我们将被罚款至少20万。我们应该做些什么来减少或免除处罚？包装是包装厂收取费用的一种设计。包装厂负责吗？

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