我还在淘宝网购一个定制广告灯箱，店家说成不可以退换货的。质保一年，可是广告灯箱用了半个月，坏掉，店家说成控制板坏掉，说1000个里面有一个品质不太好的，一不小心碰到了。再发来一个新的。就好了。我换掉新的，或是10来天就坏掉。我再找商家，商家或是说发来零配件。不可以退。这类状况该怎么办

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