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顾客扫码支付没成功，就走了，有监控，可以追回吗

金融 2022-10-10 17:44 人浏览
共3位律师解答
  • 网上被骗后，要保留好转账记录、聊天记录等相关证据；然后及时向公安机关报警；之后立即冻结自己的银行卡，并且停止支付功能；准备自己被骗资料去当地派出所报案等待结案，破案过程中积极配合公安机关的侦破行动。


    　　法律依据：《刑事诉讼法》第一百零九条 公安机关或者人民检察院发现犯罪事实或者犯罪嫌疑人，应当按照管辖范围，立案侦查。



    　　第一百一十条 任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。
    平台法律顾问团队律师
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    官方

    2022-10-10 17:30

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  • 可以选择电子支付的平台进行投诉，电子支付平台无法解决的，消费可以到工商管理部门进行投诉。如果电子支付纠纷涉及金额比较大的，消费者可以直接到公安机关进行报案。
    平台特邀律师律师
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    2022-10-10 17:37

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  • 当发生网络支付误操作后，应当第一时间联系对方，礼貌沟通，换取对方的谅解。在此过程中，可做好电话录音，进行证据保全。其次，如果沟通没有达到目的，对方没有按沟通预定及时返回款项或者找借口拖延还款，可以向公安机关报警，阐明事实，请公安机关出面调解。
    值得一提的是，银行或网络交易平台不对客户提交信息的真实准确性负责，因此找银行或网络交易平台于事无补。即便是银行，基于对储户隐私的保护，也不会透露收款账号户主的信息，只有在警方介入等情况下才能协助查询。
    第三，如果公安机关调解不成，可以在公安机关的协调下，取得对方身份证信息，合并转账凭证、报警记录等书证向人民法院提起诉讼，主张对方返还不当得利并要求支付孳息。
    法律快车咨询顾问律师
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    2022-10-10 17:44

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