我家住在28层高层楼的二楼，厨房下水道冒脏水，是楼层主下水道堵塞，不是我家的责任，把家里地板全泡坏了，打扫卫生以及重新装修花了一万多，物业说这笔费用只能自认倒霉，物业管不了，我知道自家应该担负一部分，但是这不应该全部是我家自己担负吧，否则谁还敢住低楼层啊，就是想咨询一下这种情况，物业是否有责任，应该找谁解决怎么解决，谢谢!!

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