你好，我想咨询一下，就是我在一个教育机构报名，但是开始的时候没有签订合同，然后那个机构也没有给我说超过多少时间截止不能退款，他给我说的是不想学了，是可以退款的，但是现在我去找他退款，他不退给我，这个应该怎么办呀？就是双方协商不好

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