我家住高层，供水需小区二次供水。全家外出旅游期间，家中无人，物业未告知业主，停止了供水，大概过了几个小时之后又重新供水，造成我家阳台水管爆裂，全屋被淹（实木地板、墙壁、家具等等），还渗水到楼下，将人家刚装修好，还未入住的房间也淹了。请问这个事情是否可以向物业提出全责赔偿？
业主维权
2022-11-23 20:03
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1、首先应收集有力证据，通过业主委员会向物业管理部门郑重通报；
2、若物业管理部门置之不理或无作为，可向当地住建委申诉。 -
房屋漏水阳台、外墙、屋顶等公共部位漏水物业该负责维修，但由于业主装修或使用不当造成房屋漏水的应当由业主自行承担，因房屋自身质量问题导致漏水的可以直接向开发商索赔，并要求其限期整改。
法律依据：
《物业管理条例》第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
《民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 -
楼上造成漏水情况却不肯赔偿的应对方法如下：当事人可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求对方赔偿损失，维护自己的合法权益，如果法院作出判决后责任人还拒绝赔偿的，则受损业主可以向法院申请强制执行。法律依据：《民法典》第二百九十六条
不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。
《民事诉讼法》第三条
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
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