爆仓是京东的问题,我想说:不管你是否爆仓,物品的选择购买权在客户手中。及时是因为爆仓而不能按时送货也应该先咨询客户的意见,询问客户是选择继续等到收到货物还是退货退款。京东擅自给客户决定退货退款,丝毫不尊重客户的意见,此行为是对客户购买权的侵害。
请问此行为是否对消费者构成侵权?是否可以要求京东给出怎样的合理赔偿?
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