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我本来想买一个二手的苹果5S手机,在网上看了一下看到有个赶集网上面有个卖二手手机的然后我就加他QQ本来是货到付款了我也觉得没什么,最后货送到了快递员不让我开机看,然后我就给他钱他就走了,然后我把手机开机看到是个假货然后我就问他怎么回事,他说发错了让我退回去从新给我换一台,然后我就退回去了,我就直接联系不到他们了,请问这怎么办?在网上看了一下看到有个赶集网上面有个卖二手手机的然后我就加他QQ本来是货到付款了我也觉得没什么,然后我把手机开机看到是个假货然后我就问他怎么回事,请问这怎么办?

消费者维权 2019-06-14 10:00 人浏览
共3位律师解答
  • 根据<<中华人民共和国消费者权益保护法>>第二章第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
    而经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息。
    因此有上述规定可以看出卖假货会侵犯消费者的权利。
  • 根据《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中,为维权方便,消费者一般选择起诉网络交易平台。
    值得注意的是,网络销售平台做被告是有条件的,在以下三种情形下消费者可起诉网络交易平台:
    网络交易平台不能提供销售者信息;
    虽能提供信息,但网络交易平台对消费者作出更有利的承诺;
    明知或者应知销售者利用平台侵害消费者合法权益,且未采取必要措施,则消费者可要求二者承担连带赔偿责任。
  • 卖假货属于诈骗,超过三千元以上就构成诈骗罪。
      诈骗罪是指以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。诈骗罪侵犯对象不是骗取其他非法利益。
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