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您好律师，最近我在淘宝旗下闲鱼网发布了一款二手闲置的车载CD机，在我手里是没拆过或者维修过的，一直在使用中的。之后换其它的CD机就卖给了四川的一个客户，通过顺丰快递寄过去的，客户在本月26日8：53分签收货物，但在11：39分发信息、图片过来，说他自己拆解了机子发现有维修过的痕迹及部分零件生锈厉害。后来淘宝客服判决机子有质量问题而支持了买家。但是在8：53分到11：39分这段时间客户有没有调换了机子零部件，制造一个有质量问题的假象出来而从中渔利。请问我作为卖家应该怎样维护自己的权益？

综合法律 2019-01-04 22:37 人浏览

共3位律师解答

可以起诉，如果达到了你们约定的条件，可以要求退货。管辖法院应该是生产厂家所在地的基层法院（就是区或县人民法院），退货，返还已付货款，如果有约定的违约金，可以要求支付违约金，如未约定违约金，但造成了实际经济损失，可以要求赔偿经济损失。
返还货款时可以要求利息损失。具体需要帮助，可以直接电话联系办理，实力保障您的权益！

平台法律顾问团队
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2019-01-04 22:11

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您好，对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。

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2019-01-04 22:18

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以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

综合法律律师团队
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2019-01-04 22:37

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