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我买了这个东西后，因为交货缓慢，我申请了退款。他拒绝退款。他还说退款只能退95元。下订单的费用是多少？

消费者维权 2023-07-13 16:06 人浏览

共3位律师解答

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

法律快车咨询顾问

2023-07-13 16:04

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

平台特邀律师
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2023-07-13 16:04

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可以根据合同处理
如提交了退款申请，卖家不处理，请先不要着急，建议先跟卖家协商，若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致，可以根据您的订单状态，参照如下方式解决：
1、如您的订单状态为“买家已付款”
从您申请退款开始，会给卖家48小时处理您的退款申请：
a、如卖家在48小时内同意退款申请，或者一直不操作，则退款成功；
b、如卖家点击“发货”，您的退款会关闭，如需申请退款需要重新提交申请哦。
2、如您的订单状态为卖家已发货，或交易成功状态

损害赔偿律师团队
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2023-07-13 16:06

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