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我快递地址填错了拒收了人快递员寄回去商家一直不退款

消费者维权 2023-07-23 18:12 人浏览

共3位律师解答

当事人拒收快递的费用一般应当由本人进行承担，但若拒收快递为他人过错的，则应当由过错方承担运费。《快递市场管理办法》规定，经营快递业务的企业对无法投递的快件（邮件），应当退回寄件人。
法律依据：《快递市场管理办法》第二十四条
经营快递业务的企业对无法投递的快件（邮件），应当退回寄件人。
对无法投递又无法退回寄件人的快件（邮件），企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定和快递服务标准处理；其中无法投递又无法退回的进境国际快件（邮件），应当依照相关规定交由有关部门处理。

法律快车咨询顾问

2023-07-23 18:12

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快递不取退回可以退款。如果买家购买的产品是包邮的，商品无质量问题拒收的话，可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费；如果商品有质量问题，买家则不需要承担邮费，申请退款的时候申请全额。
法律依据：《快递市场管理办法》第二十条
在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定赔偿。

平台特邀律师
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2023-07-23 18:12

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快递收到两份不退的行为是不好的行为，建议退还，但这样的行为也没有违反法律的规定，是不犯法的。只能说明快递的发错是商家的责任，而退还给商家只是你可以选择的义务。

法律依据：

根据2021年1月1日生效的《民法典》第五条

民事主体从事民事活动，应当遵循自愿原则，按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。

《民法典》第六条

民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。

《民法典》第七条

民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。

《民法典》第八条

民事主体从事民事活动，不得违反法律，不得违背公序良俗。

损害赔偿律师团队
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2023-07-23 18:12

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